Penti Külotlu Çorapta Boyut Hatası Ve Personel Tarafından Hakaretli Davranış

Maltepe Park Penti'den bir adet külotlu çorap almaya gittim. Ürün bedenim olmasına rağmen küçük oldu. Giyerken yarıda zorlamaya başladı ve tırnak müdahalesi olmadan kalça altından akmaya başladı. Yenisini almaya gittim derdimi anlatmaya çalıştım. Tırnağınız gelmiştir sizin kusurunuzdur dendi. Bende kalça altımda tırnağımın ne işi var yandan giyilir çorap özürlü değilsem fizik kurallarına aykırı olarak bu şekilde giyemem zaten dedim. Kasadaki çalışan ben özürlüyüm öyle giyiyorum diyerek cevap verdi. Benimle çalışan olarak bu şekilde konuşamazsın bende hizmet sektöründeyim bu AVM'de çalışıyorum ve cevabı bu olmamalı dedim. Müdürde oradaydı hiçbir şekilde müdahale bulunmadı. Asıl diyalog çalışanla gerçekleşti fakat şikayetim müdüredir.

Amacım sadece derdimi anlatmaktı Çorap bir yere takılınca elbette yırtılır ama giyerken yırtılmamalı. Bedeni mi acaba küçük oldu bir büyüğünü alın bence demekte zor değil. Yırtılmış olmasını geçiyorum bu üründe hatalar var diyerek üzerindeki puantiyeleri gösterdim ve hataları tespit etmesi için müdüre göstermeye çalıştım lütfen mağazamdan çıkın demeye başladı. Müşterilerimin yanında sorun çıkarıyorsunuz dediğinde ben de müşterinizim dedim. Siz benim çalışanıma hakaret ettiniz geri zekalı dediniz özürlü dediniz diyerek bana iftira attı. Bu noktada artık sinirlenmeye başladım ve kamera kayıtlarını açar mısınız ben öyle bir şey söylemedim dedim. Mağazamıza gelip müdürünüzle konuşacağım dediği noktada hamlesini hiç profesyonel bulmadığımı söylemek istiyorum.

Üç numara çorabı fırlatarak kamera kayıtlarında vardır beni gönderdi. Sonra mağazama iki çalışanı geldi ve beni müdürüme gerçekten şikayet etmeye başladılar. Müdürüm kibar birisidir olması gerekeni söyledi kızlarla konuştuk. Hem mağdur edildim hem iftiraya uğradım kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Mağazama personel yollaması inanılmaz derecede kötü bir davranıştır. Çalıştığım yerle yaşadığım sorunun alakası yoktur. Ben bir müşteriyim. Mağaza müdürü verdiğim bilgiyi tamamen kötü niyetli şekilde kullanarak, benimle yaşadığı diyaloğu farklı bir şekilde yansıtarak personelini çalıştığım mağazaya gönderip beni müdürüme şikayet ettirmiştir. Arkamdan böyle bir yol izlenmesi son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.

Aynı AVM’de çalışan biri olarak hem müşteri hem çalışan haklarına saygı duyulmasını beklerken, yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda rencide etmiştir. Kurumsallıkla bağdaşmayan bu davranışın incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.