to read complaints and reviews, or file yours. 
İade sorunu: Penti mağazasından internetten aldım, 27.12.2025'de şubeye teslim ettim, 14.01.2026 oldu, iadem gelmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri "devamlı işlem sürüyor" diyor, oyalıyor. Acilen paramın iade edilmesini istiyorum; aksi halde yasal yollara başvuracağım.
Penti mağazasından 29.11.24 tarihinde ürün sipariş ettim. 15 gün geçtiği halde sitesinde siparişim 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmemiş. Parayı direkt alıyorlar ama hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mail attım, dönen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, beklemeniz gerekiyor diyorlar. Dedim, gönderme...
Penti 13 gündür ücret iademi yapmıyor. 20 Eylül 2024 tarihinde mağaza aracılığıyla iade ettiğim siparişimin ücretini hala yatırmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ek talep açtırdım fakat bu zamana kadar çoktan iadenin yapılmış olması gerekiyordu. Politikaları gereği 3-7 iş günü içerinde ü...
23 Ocak 2025 tarihinde Penti online mağazasından 3186 TL'lik alışveriş yaptım ve hâlâ siparişlerim kargoya verilmedi. Aradığımda da oyalayarak 'inceleyip döneceğiz' diyorlar; ne dönen var ne de ilgilenen, sadece parayı kullanıyorlar. Ve iade istememe rağmen hâlâ 'döneceğiz' diyerek paramı da iade et...
Penti online sitesinden 12.11.2024 tarihinde 2.190 TL'lik bir sipariş verdim. 14.11.2024 tarihinde toplamda 500 TL'lik iki ürünü iade için kargoya verdim. Kargomu takip numarasından kontrol ettiğimde 20.11.2024 tarihinde Penti şubesine teslim edildiği görülüyor. Ücret iadesi maksimum 7 iş günü içeri...
Penti mağazasından aldığım ürünlerin Penti'ye teslimi 18 Kasım 2024 tarihinde ulaştı ancak defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen para iadem hala daha yapılmadı. 15 gün içinde yatacak dediler. Yatmadı, 7 gün sonra dediler yatmadı. Bugün tekrar 7 gün daha beklememi söylüyorlar. 1.5 ayd...
Yorumlar