Penti İade Sorunu: Gecikme Ve Yasal Uyarı

Deniz · 2026-01-14T19:39:38+03:00

İade sorunu: Penti mağazasından internetten aldım, 27.12.2025'de şubeye teslim ettim, 14.01.2026 oldu, iadem gelmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri "devamlı işlem sürüyor" diyor, oyalıyor. Acilen paramın iade edilmesini istiyorum; aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Deniz

Penti

14 Ocak 19:39283

Penti

15 Ocak 11:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

15 Ocak 11:53

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Penti'den Sipariş Ettiğim Ürünler Hala Hazırlanmadı

İrem

Penti

13 Aralık 2024 11:00824

Penti mağazasından 29.11.24 tarihinde ürün sipariş ettim. 15 gün geçtiği halde sitesinde siparişim 'hazırlanıyor' aşamas...ına bile geçmemiş. Parayı direkt alıyorlar ama hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mail attım, dönen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, beklemeniz gerekiyor diyorlar. Dedim, gönderme...

Penti'den Sipariş Ettiğim Ürünler Hala Hazırlanmadı

Penti 13 Gündür Ücret İademi Yapmıyor

Şule

Penti

2 Ekim 2024 16:00424

Penti 13 gündür ücret iademi yapmıyor. 20 Eylül 2024 tarihinde mağaza aracılığıyla iade ettiğim siparişimin ücretini hal...a yatırmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ek talep açtırdım fakat bu zamana kadar çoktan iadenin yapılmış olması gerekiyordu. Politikaları gereği 3-7 iş günü içerinde ü...

Penti Online Mağazasının Sipariş Ve İade Sorunları

Artun

Penti

9 Şubat 2025 01:04271

23 Ocak 2025 tarihinde Penti online mağazasından 3186 TL'lik alışveriş yaptım ve hâlâ siparişlerim kargoya verilmedi. Ar...adığımda da oyalayarak 'inceleyip döneceğiz' diyorlar; ne dönen var ne de ilgilenen, sadece parayı kullanıyorlar. Ve iade istememe rağmen hâlâ 'döneceğiz' diyerek paramı da iade et...

Penti Online Mağazasının Sipariş Ve İade Sorunları

İade Ücreti 40 Gündür Yatmadı

Özge

Penti

23 Aralık 2024 22:001.230

Penti online sitesinden 12.11.2024 tarihinde 2.190 TL'lik bir sipariş verdim. 14.11.2024 tarihinde toplamda 500 TL'lik i...ki ürünü iade için kargoya verdim. Kargomu takip numarasından kontrol ettiğimde 20.11.2024 tarihinde Penti şubesine teslim edildiği görülüyor. Ücret iadesi maksimum 7 iş günü içeri...

1 Destek

Penti Mağazasında Uzayan İade Süreci Ve İletişim Sorunları

Yaren

Penti

26 Aralık 2024 14:05302

Penti mağazasından aldığım ürünlerin Penti'ye teslimi 18 Kasım 2024 tarihinde ulaştı ancak defalarca kez müşteri hizmetl...eri ile görüşmeme rağmen para iadem hala daha yapılmadı. 15 gün içinde yatacak dediler. Yatmadı, 7 gün sonra dediler yatmadı. Bugün tekrar 7 gün daha beklememi söylüyorlar. 1.5 ayd...