Penti Eşofman İkinci Giyişte Tüylenme Yaptı Mağaza Çözüm Sunmadı

Oksijen AVM’de bulunan Penti mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir eşofman satın aldım. Ürünü sadece ikinci kez giydiğimde ciddi şekilde tüylenme yaptığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu mağazaya bildirmek ve çözüm bulmak için başvurduğumda, satın alma tarihinden itibaren 1 ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar az kullanımda bu duruma gelmesine rağmen hiçbir şekilde destek alamamak tüketici olarak beni rahatsız etti.

Penti’den, sorunlu olan bu eşofman için ürün bedelinin iadesini ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin kullanım süresi ve ürünün durumunun da dikkate alınmasını rica ederim.