Penti Erkek Müşteriye Kabin Kullanımında Ayrımcılık Ve Hak İhlali

9.08.2026 Pazar günü öğle saatlerinde Penti’nin Ankara’daki bir mağazasında kabin bölümünde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.

Alışveriş yaparken yanımdaki kişi ürün denerken kendisine bakmak amacıyla kabin bölümüne girdim. Bu sırada görevli personel “Erkek geliyor, kabinleri kapatın” şeklinde bir uyarıda bulundu. Mağazada kabin kullanımına dair bir kural olduğunu düşünerek o anda herhangi bir tepki göstermedim.

Daha sonra mağazada bulunan erkek ürünlerinden birini denemek istediğimde, “Erkek bölümü de var, bu kabinde mi deneyeceğim? ” diye sorduğumda görevli personel tekrar “Erkek geliyor, kabinleri kapatın” şeklinde tepki gösterdi. Buradaki asıl rahatsızlığım, ses tonundan ziyade erkek olduğum için kabin bölümünde bulunmamın sanki uygunsuz, şüpheli veya rahatsız edici bir davranışmış gibi değerlendirilmesi ve bana bu şekilde muamele edilmesidir.

Herhangi bir müşteriyi rahatsız eden ya da mağaza kurallarına aykırı bir davranışta bulunmamama rağmen, yalnızca erkek olduğum için kabinde bulunmamın sakıncalı bir durum gibi gösterilmesini son derece rahatsız edici ve küçük düşürücü buluyorum. Eğer mağazada erkek müşterilerin kabin kullanması bu denli sakıncalı görülüyorsa, kabinlerin kadın ve erkek müşteriler için ayrı şekilde düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Mağazada kadın ve erkek ürünlerinin birlikte satıldığı göz önünde bulundurulduğunda, erkek müşterilerin de ürün denemek için kabin kullanmasının son derece doğal bir durum olduğu açıktır. Bu nedenle müşterilerin cinsiyetleri nedeniyle kabin kullanımında sorun yaşatılması ya da uygunsuzluk varmış gibi hissettirilmesi yerine, bu konuda mağaza içinde açık ve net bir uygulama politikası oluşturulmasını daha doğru buluyorum.

Yaşanan olayın incelenmesini, ilgili personelin yaklaşımının değerlendirilmesini ve mağazadaki kabin kullanımına ilişkin uygulamanın açık bir şekilde netleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.