to read complaints and reviews, or file yours.Penti 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Eksik Ürün ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Yaklaşık iki ay önce Penti’nin online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında Decollete Push Up sütyen, 80b, ten renginden iki adet sipariş verdim. Ancak kampanya gereği iki ürün almama rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürünüm hiç gönderilmedi.
Sipariş numaram 0404852728’dir. Eksik ürünle ilgili olarak Penti ile defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “bakalım, size dönüş yapalım” şeklinde geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı. İki aya yakın süredir ne eksik ürünüm gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Penti’den, kampanya dahilinde sipariş vermiş olduğum eksik ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve ayrıca yaklaşık iki ay boyunca oyalandığım için uygun görülecek bir telafi hediyesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
