Yanlış Ürün Gönderimi Ve Orijinallik Şüphesi Nedeniyle Para İadesi Talebi

Xparfumclub internet sitesi üzerinden 19.06.2026 tarihinde düzenlenen “3 Al 2 Öde” kampanyası kapsamında Victoria’s Secret Summer in the Sun isimli ürünü de içeren bir sipariş verdim. Siparişim 26.06.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı, kargoda herhangi bir hasar bulunmuyordu.

Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca gönderilen ürünün şişesi orijinal ürünle uyumlu görünmemekte, ambalaj ve şişe kalitesi oldukça düşük olduğu için ürünün orijinalliği hakkında ciddi şüphelerim oluştu. Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1400 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 19715’tir.

Sipariş ettiğim Victoria’s Secret Summer in the Sun ürününün bana eksiksiz, orijinal ve doğru şekilde gönderilmesini veya ödediğim ücretin yasal süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yanlış ürün gönderimi ve ürünün orijinalliğine dair şüpheler nedeniyle gerekli mecralara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.