Bauhaus'tan Kayıp Ürün, Kredi Kartına Yalnızca 249 TL İade

30 Mayıs 2026 tarihinde Bauhaus online mağazasından üç raflı ve uzun bölmeli plastik dolap satın aldım, ürünün bedelini ödedim. Ardından ürünün kargoya verildiğine dair bilgi tarafıma iletildi. Kargo firması da ürünü teslim edilmek üzere dağıtıma çıkardığını mesajla bildirdi; ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bunun üzerine defalarca hem Bauhaus’u hem de kargo firmasını aradım. Sonuç olarak kargo firmasının ürünü kaybettiği ve bu nedenle teslim edemediği söylendi. Bunun ardından Bauhaus, ürün bedelinin iadesini yapacaklarını bildirdi. Fakat ürün bedeli 3.990,00 TL olmasına rağmen, kredi kartıma sadece 249 TL iade edildi.

Kaybolan ve bana hiç teslim edilmeyen ürünün iadesi için, 3.990,00 TL olan ürün bedelinin tamamının kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Kısmi değil, eksiksiz iade istiyorum. İade işlemi tamamlanan ürünün sipariş numarası 10492904371’dir. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.