Sıfır Aldığım Araç Kaputunda Gizli Astar Bulundu Açıklama Talebi

2023 yılında sıfır olarak satın aldığım Volkswagen T-Roc marka aracımın ön kaputunda, aracı aldığım günden bu yana hiçbir kaza, darbe veya benzeri bir durum yaşamamış olmama rağmen, kaput cıvatalarından astar olduğu ortaya çıktı. Satış esnasında araca sıfır ve boyasız denmişti; ancak kaput civatalarındaki astar nedeniyle kaputun sök-tak işlemine maruz kaldığı anlaşıldı.

26.06.2026 tarihinde Diyarbakır’da bir oto ekspertizde yaptırdığım kontrolde bu durum net olarak tespit edildi. Aracım daha önce garanti kapsamındayken bu hususu bilmediğim için herhangi bir işlem yaptıramadım, garanti bittikten sonra fark ettiğim için de şimdi mağduriyetimi gideremiyorum.

Sıfır diye aldığım aracın kaputunda böyle bir işlem olmasının sebebi ve bu durumun satış aşamasında neden tarafıma açıkça belirtilmediği konusunda markadan ve ilgili bayiden resmi ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Satış öncesi ve sırasında aracın geçmişi ve yapılan işlemlerle ilgili eksik veya yanıltıcı bilgilendirme olup olmadığı hususunda tarafıma detaylı bir yanıt verilmesini istiyorum.