to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Penti mağazasında yaklaşık 400 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında çantamın elimden kayması sonucu küpelerimden birini düşürdüğümü sonradan fark ettim. Bu küpenin maddi ve manevi değeri benim için oldukça yüksek.
Durumu ancak üç gün sonra fark edebildiğim için 27.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında mağazayı telefonla arayarak detaylı şekilde anlattım ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, özellikle kasa kenarlarına ve masanın altına da bakılmasını rica ettim. Buna rağmen net bir geri dönüş alamadım; sadece kamera kayıtlarının kontrol edildiği söylendi, ancak ne gördüklerine dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Aynı gün saat 18.00’de tekrar dönüş yaptıklarında, üzerinden zaman geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, sadece o esnada arka bir hareketlilik olup olmadığına bakabileceklerini, temizlik görevlilerine denk gelirse zaten bunu dikkate alamayabileceklerini ilettiler.
Benim için manevi değeri çok yüksek olan bir eşya söz konusuyken, daha özenli ve çözüm odaklı yaklaşılmasını, en azından sürecin detaylıca açıklanmasını ve gerçekten araştırıldığını hissetmeyi beklerdim. Durumu duyan mağaza müdürünün beni arama nezaketinde bile bulunmaması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Bu sürecin kamera kayıtları ve mağaza içi kontroller açısından daha ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde, Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım. AVM personeli olarak mağazadan alışveriş yaparken, kasa yanında bulunan takılardan bir bilekliği zarar vermeden bileğimde denemek istedim. Ancak bilekliklerin denenemeyeceğine dair he...
10 Kasım 2025 tarihinde Penti’den 565,85 TL ödeyerek yün bir tayt satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde taytta delikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 30 Kasım’da Kozzy AVM’deki Penti şubesine giderek ürünü gösterdim ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağazada ürünü benden teslim alıp in...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...
Hilltown AVM Penti mağazasından 10.07.2025 tarihinde iki parça ürün aldım. Mağaza çalışanları oldukça ilgisizdi ve yalnızca kendi işlerine odaklanmışlardı. Aldığım ürün hakkında soru sorduğumda, satış danışmanının sergilediği saygısız davranış beni çok üzdü. Ürünleri kasaya götürdüm ve işlemleri yap...
24 Ekim 2024 tarihinde Hilltown AVM'deki Penti mağazasına külotlu çorap almak için girdim. Saat 19:30 sularında mağaza çok kalabalık olmasına rağmen sadece 1 satış danışmanı vardı. Kendisine soru sorabilmek için bir süre bekledikten sonra aradığım çorabı bulamadığımı ve beden konusunda yardımcı olma...
Yorumlar