Kalan Ürünler Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

29 Mayıs’ta Penti’nin resmi internet sitesinden üç adet iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 04060747442. Bu siparişin bir kısmı elime ulaştı ancak kalan ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini bir kez aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş adresim İstanbul Çekmeköy’dedir ve ürünlerimi bir an önce teslim almak istiyorum.

Geciken ürünlerimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirilmek istiyorum.