İstinyePark Penti Mağazasında Kaba Ve Ayrımcı Kasiyer Tavrı

28’inde saat 12.00 civarında İstinyePark’taki Penti mağazasına girdim ve iki parça ürün aldım, yaklaşık 1.200 TL tutarında bir alışveriş yapacaktım. Ödeme için kasaya geldiğimde sıra vardı ve ben de sıramı beklemeye başladım. Buna rağmen benden sonra gelen müşterileri kasaya aldılar ve ben en sona kaldım.
Kasiyere, sıranın bende olduğunu söyleyince son derece kaba bir üslupla “Alacağım sizi” tarzında konuştu. Buna karşılık “Almıyorum sizden bir şey” dedim. Ben böyle söyledikten sonra da arkamdan diğer müşteriye “Almayacaktı zaten” demesi beni gerçekten çok incitti. Kendimi ikinci sınıf bir müşteri gibi hissettim ve açıkça ayrımcılık yapılmış gibi davrandı.
Penti gibi bir markanın mağazasında bu kadar saygısız ve umursamaz bir tutumla karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi













