to read complaints and reviews, or file yours.İstiklal Caddesi Penti Mağazasında Personelin Bağırarak Müşteriyi Rencide Etmesi Ve Haksız Suçlaması
24.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında İstiklal Caddesi Galatasaray şubesi Penti mağazasına ürün değişimi için gittim. Mağazada adının S**** olduğunu öğrendiğim personel, tüm müşterilerin içinde benimle yüksek sesle ve bağırarak konuştu.
Elimdeki ürünü sadece başka bir renkle değiştirmek istediğimi belirttim. Kendisi ürün için “Bu ürün giyilmiş” diyerek bağırdı. Bizim ürünü giymediğimizi söyledim, buna rağmen “Zaten mağazadan aldığınızda giyilmiş, size demiyorum” şeklinde bağırmaya devam etti. O esnada mağazada bulunan diğer çalışanlar olaya şahit oldular ve herhangi bir suçları olmamasına rağmen benimle ilgilenip özür dilemeye çalıştılar.
Bu süreçte kendimi hem rencide edilmiş hem de haksız yere suçlanmış hissettim. İstiklal Caddesi Galatasaray şubesinde görevli bu personelin kamera kayıtları üzerinden davranışlarının incelenmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca tarafıma bir açıklama ve geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgili davranıldığı için teşekkür ederim
