to read complaints and reviews, or file yours.İlk Giyişte Yırtılan Pijama İçin Hemen Değişim Talebi
16 Mart’ta İstanbul Bahçelievler’deki bir Penti mağazasından kızıma 1 alana 1 bedava kampanyasıyla iki adet pijama takımı aldım. Tanesi yaklaşık 500 TL’ye geldi. Pijamalardan biri sorunsuzken, diğerini yıkadıktan sonra kızım ilk giydiğinde üst ve alt kısmının yan dikiş yerinden kumaşın yırtıldığını fark ettik.
Bu tarz yırtıklarda genelde “kumaş yanmış, eskimiş” gibi bahanelerle kullanıcı hatası denildiğini biliyorum ancak ürün daha ilk giyişte bu hale geldi. Kızım pijamayı çok sevdiği için duruma ayrıca üzüldü. Akşam saatinde fark ettiğimiz için henüz mağazaya götüremedik, müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için durumu buradan iletmek istedim.
Yırtılan pijama takımının incelenerek, mümkünse aynı modelle değişimini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
