İade Ödemesi Gecikti Ve Hâlâ Kartıma Yansımadı

Penti’nin internet sitesi üzerinden sütyen ürünü siparişi verdim. Ürünün bedeni çok büyük geldi ve ayrıca lekeli şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 11 Şubat’ta iademin karşı tarafa ulaştığı bilgisini aldım.

Bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ kartıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler, ancak henüz bir sonuç alamadım. Ürünü satın alırken nasıl ki ben müşteri olarak “ücretini biraz gecikmeli ödeyeceğim” deme hakkına sahip değilsem, iademin de bana zamanında yapılmasını bekliyorum.

0405411500 numaralı siparişime ait ürün bedelinin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.