to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 11 gün önce 3 farklı külot paketi satın aldım. Ürünlere toplamda yaklaşık 1.100 TL ödedim. Ancak daha ilk giydiğimde neredeyse tüm ürünlerde dikişlerde sökülmeler başladı ve bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşır...
Penti uygulaması üzerinden İstanbul Marmara Forum mağazasından teslim almak üzere 0405540512 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki parça halinde mağazaya ulaştı ve tarafıma “Siparişiniz mağazada hazır, gelip alabilirsiniz” bildirimi gönderildi. Teslim almak için bana özel bir teslimat doğrulama ko...
15 Şubat 2026 tarihinde Kuşadası Penti mağazasından, oradaki çalışanın önerisiyle bir sütyen satın aldım. Eve geldiğimde ürünün bedeninin bana uymadığını fark ettim. Aydın’da ikamet ettiğim için 22 Şubat 2026 tarihinde değişim yapmak amacıyla Aydın Forum AVM’deki Penti mağazasına gittim. Mağazada d...
Penti’den hem İzmir Forum Bornova şubesinden hem de Kocaeli 41 Burda şubesinden aldığım çoraplarla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Kadın‑erkek fark etmeksizin aldığım tüm çoraplar, daha ilk giyimde, üstelik hiç yıkanmadan yırtık çıkıyor. Toplamda 10 adet erkek çorabını “1 al...
14 Kasım 2025 tarihinde Penti Fatsa City şubesinden kredi kartımla 1125,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık bir saat sonra mağaza tarafından aranarak işlemin çekilmediği söylendi. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde provizyonda göründüğünü belirttim, o gün mağazaya gitme imkanım olmadığı içi...
07.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Penti mağazasından 2 al 2 öde kampanyasıyla dört adet boxer satın aldım. Ürünleri alırken mağaza çalışanı, ürünlerin vakumlu paketlerde olduğu için açılırsa değişim veya iade yapılamayacağını belirtti. Ancak ben sadece bir paketi açtım ve bedenin küçük geldiğini fa...
21 Haziran 2025 tarihinde Penti Özdilek Park Bursa Nilüfer mağazasından üç adet Penti Lift Up sütyen satın aldım. Ürünleri çamaşır makinesinde, etiketlerinde belirtildiği şekilde 20-30 derece, en düşük devirde ve kısa programda yıkadım. Ancak kısa süre içinde üç sütyenin de cup kısmında dışa doğru d...
15 Ağustos tarihinde Çanakkale 17 AVM Penti mağazasından aldığım, kullanılmamış ve etiketli iki sutyeni 4 Eylül’de aynı mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında bana iade formu verildi ve işlem numaram 730946 olarak belirtildi. Toplamda 715 TL tutarındaki bu ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yap...
18 Eylül tarihinde Denizli Forum Çamlık Penti mağazasından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 4 adet babet çorabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak kasada 304,98 TL olması gerekirken, faturada 5 ürün geçmişler ve toplamda 454,97 TL tahsil edilmiş. Mağaza kapanmış olduğu için durumu he...
"Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun şikayet var üzerinden çözülmesi ilginçti.! Yazdıktan 4 gün sonra alışveriş yaptığım mağaza sorumlusu aradı iş yeri kodunu bilgi olarak verdi böylece iade işlemini başka mağazadan değiştirebildim. Müşteri hizmetlerinde şubelere ait bilgilerin olmaması kurumsal işleyişte bir problem olduğunu gösteriyor.! Penti bu konuda çalışmalı.!"
Penti Ankamall 2 mağazasından dün sabah kredi kartı ile 480 TL’ye aldığım bikini üstünü, bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmad...
05/09/2025 tarihinde saat 18:21’de İzmir Westpark Penti mağazasından Miracle Form Premium Slip Korse satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, korseyi denemenin yasak olduğunu belirttiler ve ürünün çok iyi toparladığını, kayma yapmayacağını özellikle söylediler. Ancak ürünü eve gelip denediğimd...
15 Ağustos tarihinde Söke Novada Penti mağazasından aldığım tulum kıyafeti İzmir Forum Bornova mağazasında iade etmek istedim. Elimde faturam olmasına rağmen, mağaza çalışanları iade işlemi için benden bankamatik slipi talep etti. Bankamla görüştüğümde ise, banka bu slipi göremediğini sadece işlem d...
"Şikayetimden sonra Penti bana ulaştı. Süreç içerisinde çokça iletişime geçtiler gerekli bilgilendirmeleri sağladılar ve tüm mağduriyetimi giderdiler gerçekten çok teşekkür ederim ilgi alaka ve müşterinin mağduriyetine karşı verdikleri özenli davranıştan ötürü. Gerçekten çok memnun kaldık tüm mağduriyetimiz giderildi. Ücret iadesi yapıldı ve süreç içerisinde zorluk yaşamadık teşekkür ederiz her şey için."
20.07.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Penti mağazasından iki adet sütyen ve bir adet dikişsiz korse satın aldım. Alışveriş sırasında ilk defa korse alacağım için personelden yardım istedim. S beden kullandığımı belirttiğimde, personel bana bu bedeni önerdi ve “zaten 1 ay değişim süresi var” diyerek ...
Penti'den aldığım şeffaf sütyen askılarının 3'ü de ilk kullanımda, sadece birkaç saat içinde aynı yerden kırıldı (üstelik askıyı en gevşek pozisyonunda taktığım halde). Üçüncü ürünü almadan önce daha önce yaşadığım iki kırılmayı mağaza çalışanına bildirdim. "Yine olursa getirirsiniz, iade alırız" de...
8 Temmuz 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden, mağazada bulunmadığı için çalışan önerisiyle, Seamless Push Up korse siparişi verdim. Sipariş numaram 0403801197. Ürünü kendi bedenime uygun seçmeme rağmen, teslim edilen korsenin ölçüleri son derece küçüktü ve bana hiç olmadı. Bu durumda iade ...
Sayın Yetkili, 27.06.2025 tarihinde, Mersin Forum AVM içerisinde bulunan Penti mağazasına, yaklaşık 20 gün önce satın almış olduğum bikiniyi beden değişikliği amacıyla gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün birebir değişimini gerçekleştiremeyeceklerini, mevcut "2 al 2 öde" kampanyası sebebiyle de...
Merhaba 27.05.2025 tarihinde Aydın Forum Penti mağazasına gittim. İncelemede bir ürünüm vardı. 650 TL tutar da bir şey almam gerekti. Mağaza o kadar üst üste ve dağınıktı ki kendime hiçbir şey bulamadım. Bulduğumda beden yoktu. İade ya da çek istedim. Öyle bir şey yapamıyoruz dediler. Çok ilgisizler...
"Şikayetim firmaya ulaşınca beni aradılar ve gerekli değişim yapıldı. Teşekkür ederim"
Penti ürünüm stokta olduğu halde tedarik edilemiyor diye iptal edildi. Ürünlerimi istiyorum. Diyarbakır Forum Penti'de mağaza müdürü, ürünüm iadeye uygun olduğu halde ürünü iade almadı. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olacakları yerde 'Ürünü gönderemeyiz, sadece dikk...
01.03.2025 günü Mersin ili Yenişehir ilçesinde bulunan Forum AVM içerisindeki Penti mağazasından farklı saatlerde (2) adet erkek pijama takımı aldım. En son aldığım pijama takımını alırken kasiyer (40 TL) Penti para puanım olduğunu ve kullanabileceğim söylendi. Bende para puanımı kullanarak (750 TL....
Marmara Forum Penti mağazasından almış olduğum erkek pijama takımının ustu baskılardan dolayı döktü. Aldığım mağazadan farklı bir mağazaya urunu incelemeye verdim iade ya da değişim talebim kabul edildi. Fakat başvuru yaptığım mağaza küçük olduğu için erkek pijama takimi yok. Ben birebir aynı pijama...
Penti 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
