Penti Sütyenlerde Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

21 Haziran 2025 tarihinde Penti Özdilek Park Bursa Nilüfer mağazasından üç adet Penti Lift Up sütyen satın aldım. Ürünleri çamaşır makinesinde, etiketlerinde belirtildiği şekilde 20-30 derece, en düşük devirde ve kısa programda yıkadım. Ancak kısa süre içinde üç sütyenin de cup kısmında dışa doğru dönmeler ve formlarında ciddi bozulmalar meydana geldi. Özellikle bir tanesi tamamen kullanılamaz hale geldi, diğerlerinde de aynı sorunlar başladı. Dar kıyafetlerle asla kullanılamıyorlar.

Ürünleri farklı Penti mağazalarına götürdüm fakat mağaza çalışanları, elde yıkama yapılmadığı için bu durumun oluştuğunu ve inceleme başlatamayacaklarını belirttiler. Oysa ürün etiketlerinde elde yıkama zorunluluğu ile ilgili herhangi bir bilgi yok. Sonunda bir şubede iade inceleme formu (No:0282938) oluşturuldu fakat inceleme sonucu hala tarafıma bildirilmedi.

Ürünlerin kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Acil olarak ürünlerimin ücretinin iadesini talep ediyorum.