Eksik Pembe Pink Leopard Pijama Takımı Teslim Edilmedi

06.07.2026 tarihinde Penti’nin internet sitesinden bir adet Erkek Çocuk Mavi Waves Kısa Kollu 2'li Pijama Takımı, iki adet Erkek Çocuk Gökyüzü Mavisi On Pamuklu Pijama Takımı, bir adet Pembe Pink Leopard Gömlek Pantolon Pijama Takımı ve bir adet Mavi Serenity Kısa Kollu Gömlek Şort Pijama Takımı sipariş ettim. Toplamda 4 takım çocuk pijaması ve 2 takım kadın pijaması bulunuyordu.

Siparişim iki ayrı kargo ile teslim edildi. İlk kargoda iki adet Erkek Çocuk Gökyüzü Mavisi On Pamuklu Pijama Takımı geldi. İkinci kargoda ise Erkek Çocuk Mavi Waves Kısa Kollu 2'li Pijama Takımı ve Mavi Serenity Kısa Kollu Gömlek Şort Pijama Takımı teslim edildi. Ancak Pembe Pink Leopard Gömlek Pantolon Pijama Takımı hiç gönderilmedi.

Eksik ürünü 11.07.2026 tarihinde fark edip Penti müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm kişiye kargo paketlerinde herhangi bir hasar olmadığını, paketlerin dışının tamamen sağlam olduğunu özellikle söyledim. Görüştüğüm kişi, eksikliğin paketleme aşamasında yaşanmış olabileceğini ifade etti. Kargo paketini saklamam gerekip gerekmediğini sorduğumda ise buna gerek olmadığını söyledi.

O günden bu yana sorun devam ediyor. Ben müşteri hizmetlerini iki kez aradım, onlar da üç kez beni aradı. Her aramada kamera kayıtlarına baktıklarını ve kargolama aşamasında herhangi bir eksiklik olmadığını, ürünlerin tam gönderildiğini söylediler. Buna rağmen eksik olan Pembe Pink Leopard Gömlek Pantolon Pijama Takımı bana hiç teslim edilmedi ve süreç çözülemedi.

Sipariş numaram 0406364515’tir. Eksik gönderilen Pembe Pink Leopard Gömlek Pantolon Pijama Takımı’nın tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.