to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim tarihinde Penti'nin kendi internet sitesinden 0404440097 numaralı siparişimle "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünlerim parça parça kargoyla geldi. İlk gönderide bir çorap geldi ve eksik ürünlerin en kısa zamanda gönderileceğine dair mesaj aldım. Sonrasında ikinci kargo geldi, yine eksik ürünlerim olduğu belirtildi. Ancak gelen kargolarda "Erkek çocuk Acrobat çizgili pamuklu uzun kollu 2'li pijama takımı" eksik olarak kaldı. Mail yoluyla ise tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor.
Eksik ürünlerim için yaklaşık 23 gündür bekliyorum ve bu süreçte en az 4-5 kez Penti müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her defasında aciliyet bildirildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca gelen ürünlerden bazılarının alarmı dahi sökülmemişti; merkezde olmasam bu alarmları çıkarttırmam da mümkün olmayacaktı.
Benim tek isteğim, eksik olan pijama takımımın tarafıma gönderilmesi. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağım.
1.12.2024 tarihinde Penti firmasının online satış sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 2 adet pijama takımı, 2 adet tekli çorap ve 2 adet üçlü çorap olarak alışveriş yaptım ve toplamda 1538,97 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre zarfında bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süre zarf...
18 Ekim 2024 tarihinde Penti'nin bir alana bir bedava kampanyası kapsamında iki tane pijama takımı sipariş ettim. Ancak bir tanesi hala gelmedi. İki kez aradım. İlk arayışım 5.11.2024 tarihinde yoğunluktan ötürü iki hafta gecikme olabiliyor denildi. 20.11.2024 tarihinde ikinci arayışımda ilgili biri...
Kasım ayında Penti firmasının yapmış olduğu 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak 2 adet pijama takımı aldım. Aradan geçen günlerin artından bir türlü kargoya verilmeyen ürünler ile ilgili mesaj attılar yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Siparişiniz en kısa sürede hazırlanıp kargoya veri...
17 Temmuz tarihinde Penti'nin online mağazasından 0403854138 numaralı siparişimi verdim. Siparişim birden fazla parçadan oluşuyordu ve iki ayrı teslimat ile gönderildi. Ancak çocuk pijama takımı ve çocuk mayosu teslim edilmedi. Bu iki ürün için 18 gündür beklemekteyim. Bu süreçte Penti müşteri hizm...
19.10.2023 tarihinde Penti.com'dan bir alana bir bedava kampanyasından pijama takımı siparişinde bulundum. Siparişimde 5 gün hareket göremeyince Penti müşteri hizmetlerini aradım. Bana 10 gün içerisinde tedarik edilecektir diye bilgi verildi. Bu sırada siteyi kontrol ettiğimde sipariş verdiğim ürünl...
Yorumlar