to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM Penti mağazasından plaj ürünleri satın aldım. Ürünleri 29.09.2025’te değişim için mağazaya götürdüm ve değişim işlemi yapıldı. Ancak ürünler yine uygun olmadığı için 02.10.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Yasa AVM Penti mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Ancak bir kez değişim yapıldığı gerekçesiyle iade işlemi yapılamayacağı söylendi.
Satın alma veya değişim sırasında böyle bir kural olduğu tarafıma bildirilmedi. Bunu belirttiğimde personel, bilgilendirme yapılması gerektiğini kabul etti. Kullanılmamış ve orijinal durumda olan ürünlerin iadesinin reddedilmesi mantıklı değil. Farklı bir ürünle değişim yapmak istemiyorum çünkü başka bir ihtiyacım yok.
Toplamda 907,09 TL tutarındaki ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sadece mağaza kasasındaki personelle görüştüm. Konunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM’deki Penti mağazasından plaj ürünleri satın aldım. Alışveriş sırasında, ürünlerin bedenlerinin uymaması halinde iade edebileceğim belirtildi. Ancak slipi saklamam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 8 Ağustos’ta, toplamda 3800 TL tuta...
28.08.2025 tarihinde Manisa Merkez AVM’deki Penti mağazasından elbise korse satın aldım. Ürünü mağazadan alırken kasada değişim veya iade olmadığına dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Eve geldiğimde ürünün üzerinde ruj lekeleri olduğunu ve daha önce defalarca denenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ay...
08.08.2025 tarihinde, saat 14:00’e yakın bir zamanda Mersin Erdemli Novacity AVM Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 1.485,68₺ tutarındaki değişim faturamla birlikte aldığım ürünleri iade edip, iade çeki almak istedim. Ancak mağaza çalışanları böyle bir işlemin mümk...
01.12.2023 tarihinde Penti Online uygulamasından üç adet ürün satın aldım. Toplam 569 TL ödeme yaptım. Ürünler tarafıma geldiğinde beden sorunu yaşadığım için 09.12.2023 tarihinde Tokat Novada AVM mağazasından ürün değişimi veya iade yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde aynı ürünlerin olmadığını öğre...
09.08.2025 tarihinde saat 13.20'de Yozgat Novada AVM Penti şubesinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3’lü paket külot aldım. Alışveriş sırasında sarışın bir çalışandan özellikle 3 paket yüksek bel, 2 siyah 1 ten rengi (1 siyah 1 ten rengi m beden, 1 siyah s beden) olacak şekilde istedim. Ürünleri ...
Yorumlar