to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na saat 18:35’te gerçekleşecek Pegasus uçuşuna iki kişi olarak, bilet numaramız 181MMG ile yaklaşık bir saat önceden havalimanında olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Check-in işlemini bir saat kala gerçekleştirdim, ancak görevliler bize uçuşa alınamayacağımızı ve en az üç saat önce havalimanında olmamız gerektiğini sözlü olarak ilettiler. Herhangi bir yazılı açıklama veya tutanak verilmedi.
Bize sunulan tek seçenek, ertesi gün olan 14.09.2025 saat 17:35’teki Diyarbakır uçuşuna ücret farkı ödeyerek katılmamız oldu. Bu nedenle iki kişi için toplam 1300 TL ek ücret ödedik. Standart bilet almamıza ve belirtilen saatte havalimanında olmamıza rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve zaman kaybımızın telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de aynı şekilde üç saat önce check-in yapılması gerektiği söylendi, fakat bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Pegasus’tan Sabiha Gökçen’den Gaziantep’e yapacağım uçuş için 11:40 kalkışlı uçağa 11:00’de havalimanına ulaştım. Ancak uçağın pistten ayrıldığı söylenerek uçağa alınmadım ve bana yeni bilet almam gerektiği belirtildi. Bu nedenle kartımla 3.400 TL ek ödeme yaparak yeni bir bilet...
08 Ekim 2025 saat 06:45’te Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a Pegasus ile uçuşumuz vardı. PNR numaramız: 1BT8DV. Biletimizi alırken koltuk seçimi de yapmıştık ve check-in işlemini tamamlamıştık. Ancak saat 06:00’da biletimizi makinelerden alamadığımız için 11-12 e kontuarında görevli personele yönlendir...
24.08.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 23:50’deki Pegasus uçuşum için, check-in işlemini yalnızca 5 dakika ile kaçırdım. Uçağın kalkmasına 1 saatten fazla süre olmasına ve bagajım olmamasına rağmen, son uçuş olmasına da aldırış edilmeden, beni uçağa almadı...
07.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gerçekleşecek PC2748 numaralı Pegasus uçuşum için, uçuş saatinden 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen check-in işlemlerinin kapandığı ve uçağa alınamayacağım bildirildi. Kontuardaki Pegasus görevlileri, sistemlerin kapandığını ve h...
22.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e gidecek olan PC2404 numaralı Pegasus uçuşumuz için 8:00’de havalimanında olmamıza rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanımızda 5,5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen zor durumda bırakıldık. Uçuşu...
Yorumlar