Bebekli Aileye Check-in Engeli Ve Ek Ücret Mağduriyeti Pegasus'ta Yaşandı

22.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e gidecek olan PC2404 numaralı Pegasus uçuşumuz için 8:00’de havalimanında olmamıza rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanımızda 5,5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen zor durumda bırakıldık. Uçuşumuzu ertelemek istediğimizde önce 2.500 TL, 10 dakika sonra ise 3.500 TL ek ücret talep edildi. Ayrıca uçaktaki yakınımızdan öğrendiğimiz kadarıyla, bir başka yolcu için uçak yarım saat bekletilmiş ve 9:30’da kalkış yapmış. Bu durumun insan kayırma ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

Gidiş biletimiz için 3.200 TL ödedik. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de sadece ek ücret talep edildi, başka bir çözüm sunulmadı. Uçuş saatinin bizim dışımızda bir nedenle ertelenmesi ve mağduriyetimizin göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Şu an bebeğimizle birlikte akşama kadar dışarıda mağdur bir şekilde beklemek zorundayız. Ek ücretin kaldırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.