to read complaints and reviews, or file yours.Autoprides'ten Gelen Eksik Kumanda Ve Arızalı LED Işık İçin Acil Değişim Talebi
18.03.2026 tarihinde Autoprides adlı satıcıdan Instagram üzerinden “çakarlı iç ayak altı lamba” olarak geçen araç içi LED ışık ürününden 4 adet sipariş verdim. Ürünlerim Yol Kargo ile gönderildi ve İzmir Karşıyaka adresime kapıda ödeme ile toplam 800 TL ödeyerek teslim aldım. Kargo bildirimimde “Sayın Murat 951703988 barkodlu kargonuz Yol Kargo ile yola çıkmıştır” şeklinde mesaj ve 951703988 takip numarası yer almaktadır.
Kargoyu açtığımda aldığım 4 adet üründen bir tanesinin hiç çalışmadığını ve paket içeriğinde olması gereken kumandanın da hiç gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine satıcıyla mesaj ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen her yerden engellendim ve hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Ben, tarafıma gönderilen eksik ve arızalı ürünün acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Çalışmayan bir adet LED’in yenisiyle değiştirilmesini ve gönderilmeyen kumandanın derhal tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ürünün eksikleri makul süre içinde tamamlanmazsa, ödediğim 800 TL’nin iadesiyle birlikte ürünü iade etmek istediğimi, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili müşteri hizmetleri destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
