to read complaints and reviews, or file yours. 
Atölye Hub markasından yaklaşık bir hafta önce ekru renk fularlı gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra incelediğimde gömleğin üzerinde hem fondöten lekesi hem de kalem lekesi olduğunu fark ettim. Sıfır ve temiz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde lekeli gönderilmesi beni zaten oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Ancak aldığım cevapta sadece kalem lekesine odaklanıp “ne var, çıkar, bir ütü tutun” gibi ifadelerle son derece saygısız ve umursamaz bir yaklaşım sergilediler. Fondöten lekesine ise hiç değinmeyip yokmuş gibi davranmaları, sorunu çözmekten kaçtıklarını açıkça gösteriyor. Ne fondöten lekesine dair somut bir çözüm önerdiler ne de yaşanan mağduriyet için herhangi bir özür dilediler.
Lekeli ürün gönderilmesi ve üzerine bu kadar saygısız bir iletişim kurulması nedeniyle, ürüne ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Atölye Hub internet sitesinden satın aldığım ürünlerden biri olan gömlekte kırmızı lekeler bulunuyordu; kusurlu ürün göndermişler ve iade alınmıyor. Diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Günümüzde böyle satış yöntemlerinin uygulanması gerçekten üzücü.
Atölye Hub isimli firma kusurlu ürünü iade etmek istediğimde fatura göndermediği halde benden fatura isteyip iademi gerçekleştirmiyor. Müşteri ile çok kaba ve ilgisiz bir şekilde konuşuyor. 789 TL'ye almış olduğum gömlekte lekeler bulunduğu için iade etmek istedim. Fakat firma kaba ve ilgisiz bir şe...
Atölye Hub markasından satın aldığım lacivert ceket ve pantolon, birkaç saat giymem sonucunda rengini verdi. Bluzumu ve çantamı boyadı. Markaya durumu bildirdiğimde, daha önce böyle bir şikayet almadıklarını belirterek üretim hatasını reddettiler. Çözüm olarak kuru temizlemeyi önerdiler. 1700-1800 T...
Atölye Hub'dan alışveriş yaptım, gelen ürünler kullanılıp gönderilmiş gibiydi. Elbisenin etekleri, takım gömleğin kolları leke içerisindeydi. İade ettim 160 ₺ kargo ücreti kestiler. Aldığım ürünlerin tümünü iade etmemiş olmama rağmen gidiş dönüş kargo ücreti aldılar. Hem özensiz olmaları hem de bu ş...
26 Kasım’da Atölye Hub üzerinden verdiğim sipariş, kargoda yaşanan bir sorun nedeniyle satıcıya iade edildi. Buna rağmen ne ürünlerim tekrar gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Siparişime ait bilgiler şu şekildedir: 26 Kasım tarihli, 1950 numaralı sipariş. Yaşadığım sorunla ilgili olarak...
Yorumlar