Zamanında Havalimanında Olmama Rağmen Check-in Yapılamadı, Biletim Yandı

08.08.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı İç Hatlar Terminali’nden Kayseri’ye olan uçuşum için bilet aldım (PNR: 13YMJC). 3000 TL tutarındaki bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Uçuştan en az iki saat önce havaalanında olmama rağmen, check-in işlemi firma yetkilileri tarafından da yapılmadığı için biletim yandı ve uçuşumu gerçekleştiremedim. Check-in sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Standart bir bilet satın almama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.