Yurtiçi Uçuşta Pasaport Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yurtiçi bir gidiş-dönüş uçuşu için tarafınızdan bilet satın aldık. Ancak dönüş uçuşu için online check-in işlemi sırasında “pasaport hatası” uyarısı ile karşılaştık. Bu durum, Yurtiçi bir uçuş için oldukça şaşırtıcıdır; zira pasaport bilgisi Yurtiçi seyahatlerde zorunlu değildir.

Sorunu çözmek adına 0888’li müşteri hizmetleri hattınızı aramaya çalıştık; ancak numara hiçbir şekilde aranamıyor, sistem “hata” veriyor ve bağlantı kurulmasına izin vermiyor. Bu nedenle destek alma imkânımız da tamamen ortadan kalktı.

Yaşanan bu teknik aksaklık ve iletişim yetersizliği, seyahat planımızı ciddi şekilde sekteye uğratmıştır. Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını önemle rica ederim.