Yanlış Doğum Tarihi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Bilet İadesi Sorunu

Merhaba! 17 Nisan saat 07:50’de Pegasus Hava Yolları’ndan Sabiha Gökçen’den kalkacak bir uçak için bilet aldım. Sabah altıda, yalnızca doğum tarihimi yanlış yazdığım gerekçesiyle biletimin geçersiz olduğunu söylediler. Görevlilerden rica ettim ve ofislerine davet ettiler. Ofiste, bilet kesimi sırasında doğum tarihimi yanlış girdiğimi belirttiler. Doğum tarihini değiştirmelerini rica ettim, ancak yalnızca bu değişiklik için 5000 TL ücret talep ettiler. O anda bu ücreti ödeyemeyeceğimi söyledim. Zaten biletim vardı ve sadece düzeltilmesini istedim, fakat yardımcı olmadılar. 'Kusura bakmayın, 5000 TL verirseniz değiştiririz' dediler. Yine veremeyeceğimi belirttim ve diğer aldığım biletin ücretini de iade etmediler. Pegasus Hava Yolları’ndan şikayetçiyim. Paramın iade edilmesini ya da aranıp istediğim bir tarihe biletimin kesilmesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Bilet tarihim ve görselleri aşağıdaki gibidir. Yardımcı olmanızı istiyorum, şikayetçiyim.