Viyana Havalimanında Valiz Bulunmaması Ve Pegasus'un Sorumsuz Davranışı

29.12.2025 tarihinde Pegasus ile Konya–İstanbul–Viyana aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdik. Konya’dan 06.00 uçağı ile İstanbul’a, oradan da 08.40 uçağı ile Viyana’ya uçuşumuz vardı. İlk uçakta yaşanan rötar nedeniyle İstanbul–Viyana uçağına son anda yetişebildik ancak belli ki valizlerimiz uçağa yetiştirilmedi.

Viyana’ya vardığımızda iki kişiye ait valizlerimizin gelmediğini gördük. Havalimanında müşteri temsilcisi ile görüştük fakat valizlerimizin nerede olduğuna dair net bir bilgi veremediler, valizlerin konumunu bile bilmiyor olmaları bizi çok şaşırttı ve açıkçası öfkelendirdi. Saatlerce havaalanında beklemek zorunda kaldık, bu yüzden otelimize gidemediğimiz gibi tüm özel eşyalarımız ve kıyafetlerimiz de valizlerin içinde kaldı.

Pegasus’un bu süreçteki sorumsuz ve düzensiz yaklaşımından dolayı mağdur olduk. Konya’dan Viyana’ya aktarmalı uçuş yapan iki yolcuya ait, Y**** T******** ve M****** A***** İ**** isimlerine kayıtlı valizlerin acilen tespit edilerek Viyana Havalimanı’na gönderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca valizlerimizin kaybolması nedeniyle uğradığımız zaman kaybı ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli maddi manevi telafinin sağlanmasını ve bize ivedilikle yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyoruz.