to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Pegasus ile Konya–İstanbul–Viyana aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdik. Konya’dan 06.00 uçağı ile İstanbul’a, oradan da 08.40 uçağı ile Viyana’ya uçuşumuz vardı. İlk uçakta yaşanan rötar nedeniyle İstanbul–Viyana uçağına son anda yetişebildik ancak belli ki valizlerimiz uçağa yetiştirilmedi.
Viyana’ya vardığımızda iki kişiye ait valizlerimizin gelmediğini gördük. Havalimanında müşteri temsilcisi ile görüştük fakat valizlerimizin nerede olduğuna dair net bir bilgi veremediler, valizlerin konumunu bile bilmiyor olmaları bizi çok şaşırttı ve açıkçası öfkelendirdi. Saatlerce havaalanında beklemek zorunda kaldık, bu yüzden otelimize gidemediğimiz gibi tüm özel eşyalarımız ve kıyafetlerimiz de valizlerin içinde kaldı.
Pegasus’un bu süreçteki sorumsuz ve düzensiz yaklaşımından dolayı mağdur olduk. Konya’dan Viyana’ya aktarmalı uçuş yapan iki yolcuya ait, Y**** T******** ve M****** A***** İ**** isimlerine kayıtlı valizlerin acilen tespit edilerek Viyana Havalimanı’na gönderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca valizlerimizin kaybolması nedeniyle uğradığımız zaman kaybı ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli maddi manevi telafinin sağlanmasını ve bize ivedilikle yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyoruz.
Pegasus'un 23.05 ADB-COV, 25.07.2025 tarihli uçuşu, ilk başta operasyonel sebeplerden dolayı ertelendi. Daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan uçak, belirtilenden daha geç kalktı. İndiğimizde yaklaşık 25 dakika boyunca valiz bekledik ve yine herhangi bir açıklama yapılmadan, gelmeyecek olan valizleri...
20.08.2025 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında üç adet valizimiz hasarlı şekilde teslim edildi. Valizlerden birinde kenarda ciddi bir kırık vardı. Havalimanında durumu hemen Pegasus ve GAP Havalimanı personeline bildirdik, gerekli evrakları doldurup teslim ettik. Valizlerimizin fotoğrafları çekildi ve...
9 Aralık tarihli Viyana – İstanbul Pegasus uçuşumda, aynı PNR altında teslim ettiğimiz dört valizden biri kayboldu. Uçuş sınıfım ekonomi idi. Valiz kaybolur kaybolmaz aynı gün Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tutanak tutturup kayıt açtırdım. Buna rağmen 96 saat içinde incelemeye alınacağı söylenmesine k...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 14:05’te Pegasus Hava Yolları ile Rotterdam’dan Bakü’ye yaptığım uçuşta bagajım teslim edilmedi ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bulunamadı. Uçağın PNR kodu 3V6GOA’dır. Defalarca durumun düzelmesini beklememe ve gerekli başvuruları yapmama rağmen şu ana kadar ba...
12 Kasım 2025 tarihinde Pegasus ile Cidde Havalimanı’ndan Adana Havalimanı’na, Sabiha Gökçen aktarmalı olarak uçuş gerçekleştirdim (PNR: 1fakat8D). Uçağım Cidde’den 50 dakika gecikmeli kalktı. Adana Havalimanı’na vardığımda valizimin gelmediğini fark ettim ve yetkililerle birlikte tutanak tuttuk (PI...
Yorumlar