Valiz Hasarı Sonrası Ödeme Süreci Belirsizliği

05.05.2025 tarihinde Pegasus hava yolları ile seyahat ettim. Bavulumun çekçek sapı kırılmış olarak geldi. Tutanak tutuldu. "Bavulu tamir ettirin faturayı gönderin zararınızı karşılayalım" dediler. En son 15.05.2025 tarihinden ödeme için finans birimine gönderildi. Ödemeniz 3 ile 7 gün içinde yapılac...

Pegasus hasar gören valizimi önemsemeyip bir de üstüne, valize hasar veren kendileri olmasına rağmen benim alıp götürüp tamir ettirip faturasını alıp onlara hesap numaramla birlikte göndermeni istediler. Valizime hasar veren firma olmasına rağmen ben neden o kadar uğraşıyorum. Başıma daha önce de ge...

15 gün önce şirket adına kesilmesi gereken faturanın gönderilmesi için Pegasus müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Tüm gerekli bilgileri ve detayları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, hâlâ işlemler devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç bu...

Pegasus Valizimi kırdılar, dilekçe ve fotoğraf ile değişim yapmadılar. Kırık valizi kucaklayarak seyahate devam ettim, dönüşte yine kırdılar. Bana 'Tadilat yapın, bize faturasını yollayın, biz size bir ara ödeme yaparız' dediler. Bu nasıl bir durum, hem mağdur ediyorlar, sonra da zaman mağduru yapıy...

5 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında North Pacific marka valizimin tekerleği kırıldı. Olay İzmir’de gerçekleşti ve şu anda da İzmir’deyim. Durumu hemen Pegasus’a ilettim, bana sadece online başvuru yapabileceğim ve tamir ettirip faturasını göndermem gerektiği söylendi. Havaa...