to read complaints and reviews, or file yours. 
Üsküp için aldığım 12 kilogram bagaj, biletimde gözükmediği için 14460688 talep numaralı isteğim 25 Şubat'ta yerine getirilmedi. Çağrı merkezinde T**** Hanım ile görüştüm; mail göndermişler, beraber yanıt verdik. Tamam dedi: ya paranız iade edilecek ya da bagaj biletinize tanımlanacak. 26 Şubat'ta m...
6 Şubat 2026 tarihli PC3305 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, 15 kg’ın altında olan küçük boy valizim için benden kredi kartı ile 1.200 ₺ bagaj ücreti alındı. Kontrol sırasında valizimin 15 kg’ın altında olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, görevli tarafından “sorunlu bagaj” denilerek ek ücret talep e...
16 Ekim 2025 tarihinden itibaren 1D8C6J rezervasyon kodlu, yolcu adı S**** Y***** olan uçuşumun faturasını bir türlü alamıyorum. Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde faturanın mail yoluyla gönderildiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Ayrıca e...
15 gün önce şirket adına kesilmesi gereken faturanın gönderilmesi için Pegasus müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Tüm gerekli bilgileri ve detayları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, hâlâ işlemler devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç bu...
3 Eylül 2025 tarihli PNR 15BB2R ve 27 Eylül 2025 tarihli PNR 17QJ1W numaralı Pegasus Hava Yolları uçuşlarının biletlerini, Dinamik Yapı Elemanlar Ltd. Şti. adına, şirket kredi kartı ile ve ödeme ekranında kurumsal kutucuğu işaretleyip şirket bilgilerini eksiksiz girerek satın aldım. Toplamda 2.506,3...
8 Eylül 2025 tarihinde Pegasus sitesi üzerinden Cartrawler aracılığıyla Suzuki Sıf model bir araç kiraladım. Aracı Ercan Havalimanı’ndan teslim almayı planlıyordum. Ancak, bana kesilen fatura Rum tarafında düzenlenmişti ve pasaportum olmadığı için Rum tarafına geçiş yapamadım. Bu nedenle aracı tesli...
Pegasus firmasından satın aldığım biletlerin faturasını bir türlü elde edemiyorum. Sitelerinde sürekli hata veriyor. Bilet iptali yaptım; ne biletlerin ilk faturasını alabildim ne de iptal faturalarını. Siteleri çok kötü durumda ve sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım, bilgiler istedil...
Pegasus havayolları astın alınan biletlerdeki faturaları göndermiyor. Hem attıkları mailden hem de Pegasus web sitesi üzerinden satınalınan biletlere hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Mail atılacak diyorlar mail yok, satın alma mailindeki bilet için tıklayın. Butonundan ulaşılabiliyor, ne de call cent...
Pegasus fatura ya da bilet vermiyor. 20.02.2025 günü saat 19.10 Pegasus uçağı ile Antalya dan Ankara'ya uçtum. Bileti hemen uçuş öncesi Antalya havalimanında Pegasus gişesinden aldım. Gişeden bana verilen evrakta bilet kelimesi geçiyor ancak bilet değilmiş. Memurum ve Antalya ya resmi göreve gittim...
Pegasus, valizimin çekçeğini kırdı. Daha sonra tutanak tuttum. Gelen maile istinaden, bir de kendim uğraşarak valizimi tamir ettirdim. Fatura kestirdim, faturayı ve bilgilerimi ilettim. Hâlâ ödeme yok, 15 gün oldu. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Zaten şikayetimin ne durumda olduğunu bilmiyorum...
Pegasus Hava Yolu Şirketi ile KKTC dönüş yolculuğumda valizim kırıldı. Şirket yetkilileri orada resimleyip rapor doldurup 'Siz gidebilirsiniz, mail yolu ile dönüş yapılacaktır' ifadesini kullanarak gönderdiler. Fakat o günden sonra tarafıma sürekli mail geliyor. Bu şekilde: 'Değerli Misafirimiz, 10....
Çok acil ve önemli bir devlet görevi için, görevden birkaç gün önceden haberim olduğundan ötürü, alelacele Pegasus uygulamasını kullanarak 29 Aralık Pazar günü Çukurova Uluslararası Havaalanı'ndan 09:35 uçağı ile Van'a uçuş yaptım. Devletin bana tanıdığı hakkı kullanabilmem için fatura ibraz etme du...
Merhaba, her zamanki gibi Pegasus'tan ebilet alamıyorum. 12.11.2024 tarihli 11dav7 PNR kodlu Bodrum İstanbul seferi yolcusuyum. Ebilet almaya çalışıyorum. Siteniz vermiyor lütfen tarafımla iletişime geçin. Faturanın kesileceği şirket bilgisini vereceğim. Mail: e*********@gmail.com telefon: 0545****...
"Buraya yazana kadar çözülmedi. Buraya yazınca çözüldü. Kabul ettiler. Daha hızlı çözüm olsaydı daha iyiydi. Teşekkürler..."
Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen-İzmir uçuşunu gerçekleştirdim. İzmir'e indiğimde bagajımın olmadığını kaybolduğunu öğrendim. Kayıp Bagaj bürosun...
Şirket olarak bir etkinlik için almış olduğumuz biletleri 24.12.2023 tarihinde 5 kişi adına işlem yaparak açığa aldırdım. Daha önce de defalarca paylaştığım gibi, Toplamda 5.000 TL 5 kişi için işlem Pegasus tarafından yapılarak şirket adına fatura kesileceği söylendi tarafıma. Açığa alım hizmet bede...
Pegasus'tan aldığımız toplam 4 uçuş için defalarca fatura talep ettim. Mailde gerekli tüm bilgileri yazdım, ayrıca çağrı merkezine de ilettim ama dalga geçer gibi eksil fatura kesildi tam 4 kez her defasında bir bilgi eksik ve hiçbir muhatap yok. Her türlü yasal hakkımı kullanacağım
Pegasus üzerinden satın aldığım ve Pegasus'a açığa almak için ödediğim tutarın faturasını defalarca talep etmeme rağmen 'acente üzerinden biletinizi satın aldınız' deniliyor. Fakat bileti açığa alırken ödemeyi Pegasus aldı. Faturayı kesmiyorlar. Bunu müşteri temsilcileri bir türlü anlamayıp robotik ...
Merhabalar, Pegasus'tan 29.07.2023 gidiş, 12.08.2023 geliş, İstanbul-Cidde arası 2 kişilik bilet aldım ve bu biletin faturasını defalarca aramama rağmen Pegasus tarafından bir türlü gönderilmemektedir. Her defasında şuraya yazın buraya yazın deniliyor ama bir türlü gönderilmiyor ve sitesinde de görü...
