Uygulama Hatası Nedeniyle 1.000 TL Fazla Bilet Ücreti Ve İade İsteği

05.10.2026 tarihinde akşam üzeri saat 17.00 civarında Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken ciddi bir fiyat artışı sorunu yaşadım. Biletin fiyatı yaklaşık 4.006 TL civarındayken satın alma adımlarına ilerledim, banka doğrulama ekranında tarafıma gelen onay kodunu birkaç kez girdim ancak her seferinde “bu sayfaya erişilemiyor” benzeri bir hata alıp işlemi tamamlayamadım.

Uygulamada bu hatayı birkaç kez yaşadıktan sonra uygulamayı kapatıp yeniden açtığımda aynı bileti almak istediğimde fiyatın yaklaşık 5.067 TL’ye yükseldiğini gördüm ve seyahatimi gerçekleştirebilmek için bu fiyattan almak zorunda kaldım. Şu an baktığımda ise bilet fiyatının tekrar yaklaşık 4.000 TL seviyelerine gerilediğini görüyorum. Yani yaşadığım teknik hata nedeniyle aynı bilete yaklaşık 1.000 TL daha fazla ödemiş oldum.

PNR kodum 2H4WWL’dir. Uygulamadaki hata nedeniyle oluştuğunu düşündüğüm bu fiyat artışı kaynaklı mağduriyetimin incelenmesini, bilet alım anındaki fiyat ile güncel fiyat karşılaştırılarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini veya uygun görülecek başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.