Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Uçuş İptali Sonrası Valiz Hakkımız Neden Tanınmıyor?

ID:34540047

Sevil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uçuş İptali Sonrası Valiz Hakkımız Neden Tanınmıyor?

Sevil

Pegasus

13 Aralık 2025 10:13

504

Sevil'in Teşekkür Mesajı

“Pegasus, valiz hakkı tanımlama konusundaki hatasını hemen düzeltip, beni mail ile. Bilgilendirdi. Teşekkür ederim. Firmaya”

Pegasus Havayolları ile 4 kişi olarak, 27 Ocak – 31 Ocak 2026 tarihleri arasında Antalya – Stuttgart hattında 14eklf rezervasyon kodlu uçuş için bilet satın aldık. Aynı tarihler için otel ücretimizi de ödedik. Dün tarafıma gönderilen e-posta ile uçuşumuzun iptal edildiği bildirildi ve yalnızca aktarmalı alternatif uçuşlar sunuldu. Otel ödemesi yaptığımız için, süresi daha uzun olmasına rağmen bu alternatif uçuşlardan birini kabul etmek zorunda kaldım.

Ancak iptal edilen uçuşta sahip olduğumuz valiz hakkı, yeni aktarmalı uçuşa aktarılmamış. Şu anda bagaj hakkımız için ekstra ücret talep ediliyor. Uçuş iptalinin benim dışımda bir sebeple gerçekleşmesine rağmen, hem planım uzuyor hem de önceki bilette sahip olduğum hakkı kaybedip yeniden ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Pegasus’tan talebim, iptal edilen uçuşta sahip olduğumuz valiz hakkının hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni aktarmalı uçuşa aynen tanımlanması ve bizden ekstra bagaj ücreti istenmemesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Sevil

13 Aralık 2025 18:01

My problem is solved by Pegasus.

Sevil

15 Aralık 2025 11:13

Pegasus, valiz hakkı tanımlama konusundaki hatasını hemen düzeltip, beni mail ile. Bilgilendirdi. Teşekkür ederim. Firmaya

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haruncan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus İptal Edilen Uçuş Sonrası Tazminat Sürecinde Yaşanan Gecikme!

Haruncan

Pegasus

02 Eylül 2025 12:50

454

10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un Antalya-Bişkek uçuşum iptal edildi. Uçuş günü havalimanına gittiğimde iptal bilgisini orada öğrendim ve bana alternatif bir bilet verildi. Bu sürece dair elimde belge de mevcut. Uçuşumu Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13.500 TL ödeyerek satın almıştım...

Pegasus Uçuşunda Uzun Rötar Ve Mağduriyet: Tazminat Talebim Reddedildi

Yener

Pegasus

29 Kasım 2025 10:31

302

11.11.2025 tarihli Antalya – Bişkek seyahatim için Pegasus Hava Yolları’na ait 1fglw1 PNR numaralı, PC2013 ve PC702 uçuşlarımda, belirtilenden çok daha fazla rötar yaşadım. Rötarın gerekçesi olarak hava muhalefeti söylendi; ancak bu uzun gecikme nedeniyle aktarma uçuşuma alınmadım ve iki gün sonrası...

pegasus-ucusunda-uzun-rotar-ve-magduriyet-tazminat-talebim-reddedildi-2.jpg

1 Destek

Bihter sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçuş Sonrası Ek Masraf Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bihter

Pegasus

26 Ağustos 2025 23:26

608

Pegasus’tan 09.08.2025 tarihinde Frankfurt Main - Ankara arası 5 kişilik uçuş bileti satın aldım. Toplamda 1300€ ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 22.08.2025 tarihinde Pegasus tarafından bana mesaj yoluyla uçuşumun iptal edildiği bildirildi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de ar...

1 Destek

2 Yorum

Uçuş İptali Sonrası Bagaj Hakkı Azaldı, Ekstra Ücret Talep Edildi

Mustafa

Pegasus

05 Ekim 2025 20:52

1.128

21 Ekim 2025 tarihli PC1616 numaralı Pegasus uçuşumuz, operasyonel nedenlerle firma tarafından iptal edildi. Rezervasyon numaramız 15wdy4 olup, ben, eşim ve 1 yaşındaki kızımız ile seyahat edecektik. Direkt uçuş tercihimizin temel sebebi de küçük çocuğumuz ile daha konforlu bir yolculuk yapmaktı. A...

Letisya sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Saati Değişikliği Mağduriyeti Ve İletişimsizlik

Letisya

Pegasus

23 Temmuz 2025 23:13

562

Pegasus Hava Yolları Yetkililerine, Tarafıma ait Pegasus uçuşunun saatinin öne çekilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Söz konusu uçuş, aktarmalı bir seyahatin parçasıydı ve yapılan bu değişiklik nedeniyle başka bir havayolu firmasıyla olan bağlantılı uçuşumu kaçırma riski doğmuş, ayrıca bu n...