Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

8 Aralık Pazartesi günü PC2669 Ankara–İstanbul uçuşum için saat 11.30'dan beri havalimanında bekliyoruz. Uçuşumuzda 2 saatten fazla rötar olmasına rağmen tarafımıza hiçbir net açıklama yapılmadı, sürekli bekletiliyoruz ve ne zaman uçağa alınacağımız da belli değil.

Görevliler sadece uçağın geç geldiğini söylüyor ancak bu uzun gecikmeye rağmen yolculara detaylı bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin belirsiz şekilde ilerlemesi bizi mağdur ediyor. Biletimizi kartla satın aldık ve şu an hâlâ havalimanında beklemekteyiz.

Bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, gerekiyorsa ilgili tazminat ve haklarımızın sağlanmasını ve bu tür durumlarda yolcuların zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.