Transit Geçişte Yaşanan Sorunlar Ve Zaman Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

18 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC2406 sefer sayılı uçuşunda, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan transit yolcu olarak seyahat ettik. Uçuşlarımız arasında yaklaşık 1 saatlik bağlantı süresi bulunmasına rağmen, transit geçiş izni verilmedi ve pasaport kontrolünden giriş-çıkış yapmamız gerektiği belirtildi. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de büyük bir strese yol açtı.

Uçağımızın kapısı saat 07:40’ta açıldı ve son çağrı 07:47’de yapıldı. Bu kadar kısa bir sürede pasaport kontrolündeki yoğunluğu aşabilmek için diğer yolculardan rica ederek sırada öne geçmek zorunda kaldık. Son anda uçağa yetişebilmiş olsak da, yaşanan bu aksaklık nedeniyle seyahat konforumuz ve Pegasus’a olan güvenimiz olumsuz etkilendi.

Toplamda 17 bin TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaştık ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedik. Konuyla ilgili tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığımız sıkıntı karşılığında uygun bir telafi sunulmasını talep ediyoruz.