to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu için annem adına aldığımız bilete refakatçi ve tekerlekli sandalye hizmeti ekletmek istedim. Annem yürümekte zorluk çekiyor ve yabancı dil bilmiyor, bu yüzden bu hizmetler bizim için hayati önem taşıyor. Pegasus müşteri hizmetlerine bir t...
Yazıklar olsun sana Pegasus! 21.12.2025 tarihinde PC2753 sefer sayılı uçuşum için Pegasus Havayolları çağrı merkezine 12.00 ile 15.15 saatleri arasında farklı numaralardan toplamda 5 kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Uçuşum için tekerlekli sandalye hizmeti satın al...
13 Aralık 2025 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan saat 06.20 Pegasus uçuşumuz için tekerlekli sandalye ile uçağa kadar refakat talebimiz bulunmasına rağmen, görevli personel bizi yalnızca 402 numaralı kapıya kadar getirip bıraktı ve sonrasında otobüsle uçağa gitmemiz gerektiği söylendi. Engelli ...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 Trabzon – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşumuzun ardından, babam için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetinde çok ciddi ve kabul edilemez bir sorun yaşadık. Babam yaşlı ve yürüme engelli olduğu için uçak inişinden sonra Pegasus görevlileri tarafından te...
28.11.2025 tarihli PC2593 Kars – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz yaklaşık bir saat tehirli başladı ve 00.38’de Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptık. Yanımızda bulunan engelli yolcumuz y*** ö*** için uçakta, diğer yolcular indikten sonra görevliler tarafından indirileceği ve tekerlekli sandalye il...
Pegasus ile yaptığım son yolculuğumda, özellikle tekerlekli sandalye hizmeti konusunda kabul edilemez sorunlar yaşadım. Münih’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e geldikten sonra, İstanbul Sabiha Gökçen’den Ankara’ya gideceğim, normalde 06:50’de kalkması planlanan ve PNR numarası 1hfxd2 olan uçuşum için saa...
Pegasus Havayolları Malatya-Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunda, 87 yaşındaki anneme tekerlekli sandalye verilmedi. Bilet alırken tekerlekli sandalye talebinde bulunmadığım gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Merdivenden annemi ben çıkardım ve indirdim, kimse yardımcı olmadı.
19.11.2025 tarihinde saat 09:55’te gerçekleşen PC4085 seferiyle Gaziantep Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na, 87 yaşındaki dedem için Pegasus Havayolları üzerinden PNR 1guaph koduyla bilet aldım. Biletleme sırasında dedemin tek başına uzun süre yürüyememesi nedeniyle yaşlı/engelli ...
08.11.2025 tarihinde, Konya Havalimanı dış hatlar terminalinde saat 17:30’da gerçekleşen PC1771 sefer sayılı Konya–Kopenhag uçuşunda, T**** G** ve H***** G** isimli yaşlı yolcular için Pegasus internet sitesi üzerinden önceden tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulunmuştuk. Ancak uçuş günü havali...
