Son Dakika Hava Koşulları Nedeniyle Uçuş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

03.01.2025 tarihli PC310 seferli Pegasus uçuşum için İstanbul’da havalimanına geldiğimde, uçuşun hava koşulları sebebiyle iptal edildiği bilgisi verildi. Aynı gün yoğun yağış olmasına rağmen İzmir’den Ajet ile İstanbul’a sorunsuz bir şekilde uçuşumu gerçekleştirmişken, İstanbul’a vardığımda son dakika iptal bilgisi almam benim için büyük mağduriyet oluşturdu.

Eğer bana daha önce bilgi verilmiş olsaydı, İzmir’den İstanbul’a gelmek zorunda kalmayacak ve ekstra zaman ile masraf yapmak durumunda olmayacaktım. Tüm itirazlarıma rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve kendi imkanlarımla Rize’ye yeni bilet almak zorunda bırakıldım. Uygulama veya mesaj yoluyla sadece “seyahatiniz aksaklıktan dolayı ertelendi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı, net ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmadı.

Pegasus’tan, bu uçuşun gerçekten neden gerçekleştirilemediğini somut ve kanıtlı bir şekilde, resmi ve detaylı olarak açıklamalarını talep ediyorum. Uçuşun iptal gerekçesinin açık, şeffaf ve ikna edici biçimde tarafıma iletilmesini istiyorum.