Ana Sayfa
Pegasus
Check-in
Sistem Hatası Nedeniyle Ekstra Ücret Ve Mağduriyet

ID:33454545

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Ekstra Ücret Ve Mağduriyet

Ceren

Pegasus

23 Ağustos 2025 07:58

2.241

Biletbayisi üzerinden Pegasus’un İstanbul-Rize uçuşu için 1584QU PNR kodlu iki kişilik bilet aldım. Bilet alım sırasında sistemde doğum yılı bilgisi sorulmadı. Havalimanına uçuştan bir buçuk saat önce gittik ancak check-in işlemini yapamadık. Görevliler, doğum yılı bilgisinin yanlış girildiğini ve bu yüzden işlemin ilerlemediğini söylediler. Sürekli farklı yerlere yönlendirildik ve sistemdeki hata nedeniyle check-in işlemini tamamlayamadık. Sonuç olarak, iki kişi için toplam 2044 TL fiyat farkı ödeyerek biletimizi ertelemek zorunda kaldık.

Bilet alımında veya havalimanında bize iade ya da değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu siteyi ilk kez kullandım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Girmediğim bir tarih yüzünden mağdur edildim ve ek ücret ödemek zorunda kaldım. Ücret iadesi talep ediyorum ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Görselde de görüldüğü gibi doğum tarihini yanlış girmem imkansız, çünkü sorulmadı

sistem-hatasi-nedeniyle-ekstra-ucret-ve-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Web Sitesi Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet Ve Ekstra Masraf Mağduriyeti

Uğur

Pegasus

28 Ekim 2025 08:17

342

28.10.2025 tarihinde sabah 07:30'da Kayseri Havalimanı'nda dönüş uçuşumuz için hazır bulunduk. Ancak, gidiş-dönüş aldığımızı düşündüğümüz biletlerin aslında ayrı ayrı düzenlendiğini ve dönüş biletimizin yanlışlıkla İzmir-Kayseri yönünde alındığını havalimanında fark ettik. Pegasus'un internet sitesi...

pegasus-web-sitesi-hatasi-nedeniyle-yanlis-bilet-ve-ekstra-masraf-magduriyeti-1.jpg

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Ücret İadesi Sorunu

Hazal

Pegasus

31 Ekim 2025 17:11

1.221

31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Yolcuya Yardım Eksikliği Ve Haksız Bilet Değişim Ücreti Mağduriyeti

Sibel

Pegasus

16 Ağustos 2025 22:52

850

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize-Artvin’e yapılacak Pegasus uçuşum için, uçuştan 1 saat önce (05:30’da) havalimanında olmamıza ve personelden yardım istememize rağmen uçağa alınmadık. Önce mobil stantta işlem yapmaya çalışırken, tekerlekli sandalye ihtiyacımız ol...

engelli-yolcuya-yardim-eksikligi-ve-haksiz-bilet-degisim-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Pegasus'tan Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Emren

Pegasus

07 Ekim 2025 12:12

1.301

23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Biletimde Çift Koltuk Ücreti Alındı İade Yapılmıyor

Ayşe

Pegasus

17 Eylül 2025 14:11

1.294

20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...

pegasus-biletimde-cift-koltuk-ucreti-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular