to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetvar üzerinden Pegasus hakkında şikayet yazmak isterken, kendi metnimi doğrudan yazmak yerine zorunlu olarak bir bot ile yönlendirilmek zorunda bırakıldım. Kendi şikayetimi gayet net ve anlaşılır şekilde ifade edebilecekken, adım adım soru soran bu sistem hem zaman kaybına hem de gereksiz sinir bozukluğuna neden oldu.
Kullanıcılar için pratik olması gereken bir platformda, bot ile yazım zorunluluğu getirilmesi, süreci kolaylaştırmak yerine ciddi şekilde zorlaştırıyor. İnsanlar zaten yaşadığı mağduriyeti anlatmaya çalışırken bir de bu tarz kısıtlayıcı ve mecburi yönlendirmelerle uğraşmak zorunda kalıyor.
Şikayetvar’dan beklentim, bot kullanmak istemeyen kullanıcılar için klasik, serbest metinle şikayet yazma seçeneğinin tekrar sunulması ve bu zorunluluğun kaldırılmasıdır. Kullanıcı deneyimini bu kadar olumsuz etkileyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve daha esnek, kullanıcı dostu bir şikayet yazım imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Pegasus müşteri hizmetleri ve Canlı destek hattıyla yaşadığım ciddi iletişim sorununu bildirmek amacıyla yazıyorum. Uçuşumla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek üzere defalarca kez müşteri hizmetleri canlı destek hattınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir denememde karşıma bir temsilci çı...
Anladım Pınar. O zaman şikayet metnine “talebin reddedildiğini” ekleyerek daha güçlü ve kararlı bir dil kullanmalıyız. Aşağıda, şikayetvar.com için güncellenmiş ve etkisi artırılmış versiyonu yer alıyor: ⸻ Pegasus Tarafından Onaysız Biletleme Yapıldı, İptal Talebim Keyfi Şekilde Reddedildi! Pega...
Pegasus üzerinden aldığım bileti check-in yapmak isterken, sistem doğum tarihlerini otomatik olarak yanlış girdi. Bu hatadan dolayı işlem sırasında sorun yaşadım ve sonuçta benden ek ücret talep edilerek tahsil edildi. Hata tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen, bu durumun faturası yolcuya çıkarıl...
Pegasus’tan bugün PC2292 seferi için biletimi Pegasus çağrı merkezi üzerinden satın aldım. Ancak ani bir durum nedeniyle bu bileti mecburen açığa almam ya da iptal etmem gerekiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem izin vermediği için çağrı merkezine yöneldim. Yaklaşık dört saatdir...
Bugün Pegasus uygulaması üzerinden Android telefonumla iki yetişkin bir çocuk için uçak bileti almaya çalıştım. Tüm T. C. Kimlik numaraları ve yolcu bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen, her seferinde bilgileri tamamladıktan sonra uygulama beni otomatik olarak sistemden atıyor ve ödeme ekranına hiç g...
Yorumlar