Şikayetvar’da Zorunlu Bot Kullanımı Şikayet Yazımını Engelliyor

Şikayetvar üzerinden Pegasus hakkında şikayet yazmak isterken, kendi metnimi doğrudan yazmak yerine zorunlu olarak bir bot ile yönlendirilmek zorunda bırakıldım. Kendi şikayetimi gayet net ve anlaşılır şekilde ifade edebilecekken, adım adım soru soran bu sistem hem zaman kaybına hem de gereksiz sinir bozukluğuna neden oldu.

Kullanıcılar için pratik olması gereken bir platformda, bot ile yazım zorunluluğu getirilmesi, süreci kolaylaştırmak yerine ciddi şekilde zorlaştırıyor. İnsanlar zaten yaşadığı mağduriyeti anlatmaya çalışırken bir de bu tarz kısıtlayıcı ve mecburi yönlendirmelerle uğraşmak zorunda kalıyor.

Şikayetvar’dan beklentim, bot kullanmak istemeyen kullanıcılar için klasik, serbest metinle şikayet yazma seçeneğinin tekrar sunulması ve bu zorunluluğun kaldırılmasıdır. Kullanıcı deneyimini bu kadar olumsuz etkileyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve daha esnek, kullanıcı dostu bir şikayet yazım imkanı sağlanmasını talep ediyorum.