to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihli, 189F9U PNR kodlu Pegasus uçuşum için sağlık sorunu nedeniyle bilet iadesi talebinde bulundum. Bilet, Recep b***** adına kredi kartı ile 5.538.86 TL olarak satın alınmıştır.
6 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretsiz iade için talep oluşturdum ve sağlık raporumu da ilettim. Ancak talebim kabul edilmedi, sadece bilet değişikliği hakkı sunuldu. Biz ise bilet değişikliği değil, ücret iadesi talep ediyoruz.
Sağlık raporuna rağmen ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyor ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bingöl de oturuyorum. Diyarbakır'dan Antalya'ya Sunexpress aracılığıyla gidecektim. Fakat yaşadığım kaza sebebiyle bileti iptal ettim ve fazla bir kesinti yapmadan bilet iptali yaptıkları için sorun yaşamadan bilet iptal iadesini alabildim. Ama Antalya Diyarbakır dönüşü için Pegasus'tan aldığım bilet için iptal iadesinde çok kesinti yaşandığı için müşteri hizmetleri tarafından ücretsiz iade talebine yönlendirildim. Fakat geç dönüş yapıldığı için uçuş tarihim de geçti ve bana sadece değişiklik imkanı sağlandı. Uçuşum geçtiği için sadece vergi iadesinin sağlanacağı söylendi. Ben değişiklik yapamam çünkü Bingöl de yaşıyorum ve yaşadığım kazadan dolayı bir yere gidemiyorum. Elimde olan sağlık raporuma rağmen sürekli her aradığım müşteri hizmetleri tarafından oyalandım. Yaşattığınız bu mağduriyeti kabul etmiyorum. Bilet iptal iademi istiyorum. Almayana kadar da her tarafa başvuracağım.
08/09/2025 tarihinde İstanbul-Antalya arası için Pegasus’tan PNR: 16EXWR kodlu uçuş bileti satın aldım. Ancak ciddi şekilde hastalandığım için biletimi değiştirmek zorunda kaldım. Dün gece, yanlışlıkla 12 Eylül yerine 19 Eylül tarihine bilet aldım ve bu değişiklik için 505,82 TL ceza ödedim. Hatanın...
5 Ekim 2025 tarihli Gaziantep–İstanbul uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden biletimi iptal etmek istedim. Genç Bolbollu olmama ve daha önce aynı şekilde hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi almama rağmen, bu sefer iptal sırasında 1.400 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Oysa Genç Bolbollu ...
25 Eylül 2025 tarihli Diyarbakır-Antalya uçuşum (PNR: 184utr) için Pegasus’tan standart bilet satın aldım. Toplamda 6.673,97 TL ödeyerek aldığım 3 adet bileti, iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında herhangi bir kesinti olacağına dair hiçbir ibareyle karşılaşmadım; tüm adımları dikkatlic...
25 Eylül tarihli Adana-İzmir iç hat uçuşları için Pegasus’tan 18U3G7, 18U4FS ve 18U5ZB PNR numaralarıyla, kredi kartı ile üç adet bilet satın aldım. Acil bir sağlık durumu nedeniyle biletlerin iptalini talep ettim ve durumu raporla birlikte Pegasus’a mail yoluyla ilettim. Ancak bu başvuruma herhangi...
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
Yorumlar