Sağlık Nedeniyle Tarih Değişikliği İçin 35.000 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Pegasus’tan aldığım yaklaşık 5.000 TL’lik biletimi, kızımın rahatsızlanması nedeniyle 19.03.2026 tarihinden 16.03.2026 tarihine çekmek zorunda kaldım. Bu tarih değişikliği için tarafımdan yaklaşık 35.000 TL gibi fahiş bir fiyat farkı alındı.

Almanya’da gittiğimiz doktordan aldığım kaşeli ve ıslak imzalı raporu ibraz etmeme rağmen, evrakların doğru dürüst incelenmediğini ve anlaşılmadığını net bir şekilde gördüm. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, hem de uygulama üzerinden tarih değişikliği yaptım; ancak ödenen yüksek fiyat farkının iadesiyle ilgili hiçbir olumlu dönüş alamadım ve yaklaşık bir aydır işlem sonuçlandırılmadı.

Kızımın sağlık durumu nedeniyle zorunlu olarak yaptığım bu tarih değişikliği için alınan 35.000 TL’lik ücret farkının, sunduğum sağlık raporu dikkate alınarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.