Sabiha Gökçen’de Belge Reddi Sonrası Pegasus’ta Yaşanan Masraflı Ve Zaman Kaybı

01.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Samsun’dan Sabiha Gökçen aktarmalı Berlin uçuşum vardı. Samsun’dan PC2797 sefer sayılı uçuşla saat 06:10’da kalkıp 07:40 civarında Sabiha Gökçen’e indim. Almanya’da 7 yıldır ikamet ediyorum ve oturum kartım yenileme sürecinde olduğu için, Alman makamlarının verdiği, mühürlü ve imzalı, Almanca “bescheininung” olarak geçen geçici oturum belgemle seyahat etmekteydim.

Check-in işlemini Samsun Havalimanı’nda Pegasus personeli yaptı, ben online check-in yapmadım. Belgemi orada görevliye sundum, herhangi bir sorun ya da uyarı yapılmadı ve Samsun–İstanbul uçağına sorunsuz şekilde bindim. Ancak Sabiha Gökçen’de Berlin’e devam edecek olan 09:50 PC977 sefer sayılı uçağa biniş esnasında geçici oturum belgemin kabul edilmediği söylenerek uçağa alınmadım ve Pegasus çözüm masasına yönlendirildim.

Bana, bu belgeyle uçağa alamayacaklarını, Alman polisi beni geri gönderirse şirketlerinin ceza alacağını, Alman polisinden onay gelirse bir sonraki uçuşa alınabileceğimi söylediler. Alman polisinden onay sürecinde yaklaşık beş buçuk saat bekletildim, bu sırada Berlin uçağı çoktan kalkmıştı. Daha sonra belgem onaylandı; ben de Frankfurt ya da Hannover gibi başka bir havalimanına da uçabileceğimi ifade ettim ancak onayın Berlin polisi tarafından verildiği için yalnızca Berlin uçağına alınabileceğim söylendi. Bu bilginin doğruluğundan ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

En büyük itirazım, bu belge sorununun yolculuğun başlangıç noktasında, Samsun Havalimanı’nda hiç dile getirilmemiş olmasıdır. Eğer belgemin Pegasus tarafından riskli görüldüğü orada söylenseydi, en azından kendi evime dönüp ilave masraflara girmek zorunda kalmazdım. Buna karşılık, Sabiha Gökçen’de dünyadaki en pahalı havalimanlarından birinde gece geçirmek, uzun süre beklemek ve sonrasında yeniden uçuş ayarlamak zorunda bırakıldım.

Bu süreçte havalimanında 885 TL yeme–içme ve 1.362 TL otel olmak üzere toplamda önemli tutarda harcama yaptım ve tüm fişlerim mevcuttur. Pegasus’un, Samsun’daki ilk check-in noktasında gerekli kontrolü yapmayıp sorunu son anda boarding sırasında bildirmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve havalimanında yapmak zorunda kaldığım tüm masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.