Pet Seyahati İçin Gerekli Sağlık Belgesi Bilgilendirilmedi, Bilet İadesi İstiyorum

Merve

25 Şubat 14:45

310

Pegasus ile 1qvfnf PNR kodlu İzmir–İstanbul–Piriştina uçuşumda, köpeğim uçağa alınmadı. Gerekçe olarak Tarım Bakanlığı’ndan sağlık belgesi gerektiği söylendi ancak ben köpeğim için bilet satın alırken bu belge zorunluluğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir evrak gerektiğini bilsem, seyahat günü gelmeden tüm işlemleri tamamlayabilirdim.

Bu eksik bilgilendirme nedeniyle havalimanında köpeğimle birlikte uçağa binemedim ve mevcut bileti iptal etmek zorunda kaldım. Seyahat planım tamamen aksadı ve bileti iki gün sonrasına yeniden almak zorunda kaldım. Mağduriyet yaşamama rağmen havaalanında Pegasus personeli tarafından yalnızca şikayet hattına yönlendirildim, anlık bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle iptal etmek zorunda kaldığım biletimin ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve seyahatimi iki gün sonraya almak için ödediğim yeni bilet ve ek ücretlerin tamamının da karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Evcil Hayvan Taşıma Ücretinde Beklenmedik Artış Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi

Ersin

Pegasus

13 Ağustos 2025 16:57

1.590

29 Ağustos 2025 tarihli İzmir–Batman Pegasus uçuşum için evcil hayvan taşıma ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus’un internet sitesinde 8 kg altındaki evcil hayvanlar için taşıma ücreti olarak 450 TL belirtilmişti. Bir ay önceki uçuşumda da aynı şekilde 450 TL ödemiştim. Ancak bu uçuş i...

pegasus-evcil-hayvan-tasima-ucretinde-beklenmedik-artis-ve-yaniltici-fiyat-bilgisi-1.jpg

2 Destek

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Onayına Rağmen Çalışan İnisiyatifine Bağlı Evcil Hayvan Taşıma Reddi

Sema

Pegasus

20 Şubat 13:10

211

20.02.2026 tarihli Bodrum kalkışlı Pegasus uçuşum öncesinde, Pegasus çağrı merkezini arayarak evcil hayvanımı uçuşuma eklettim. Görüşme sırasında taşıma kafesinin ölçülerini ve özelliklerini detaylı şekilde anlattım; bu bilgiler doğrultusunda kafesin uygun olduğu ve evcil hayvanımla birlikte uçuş ya...

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un Evcil Hayvan Taşıma Ücretinin Yüksekliği Ve Açıklama Eksikliği

Gonca

Pegasus

12 Kasım 2025 19:05

586

25 Aralık’ta İzmir-Trabzon uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Kendi biletim için 1.200 TL, kedim için ise 1.400 TL ödeme yaptım. Daha önce SunExpress ile benzer bir güzergahta uçmuştum ve o zaman kedim için yalnızca 450 TL ücret alınmıştı. Pegasus’ta evcil hayvan taşıma ücretinin bilet ücretinden d...

Nursu sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Hava Yolları'nda Sistemsel Hata Nedeniyle Evcil Hayvan Eklenemedi Ve Ücretsiz İptal Talebi

Nursu

Pegasus

05 Ocak 17:32

1.223

Pegasus Hava Yolları’ndan 7 Ocak tarihli, saat 20.51’deki uçuşuma ait 1LSQ7H PNR numaralı biletime evcil hayvan ekleme işlemi yapmak istedim. Ancak Pegasus kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Müşteri taraflı herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen çağrı merk...

1 Destek

Suphi sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Evcil Hayvan Kaydı Nedeniyle Bilet İptali Ve Fazla Kesinti Mağduriyeti

Suphi

Pegasus

13 Ekim 2025 10:37

350

17 Eylül’de arkadaşım için Pegasus Havayolları’ndan Batum - Sabiha Gökçen - Antalya uçuşu için PNR No: 191CV9 ile bilet satın aldım. Arkadaşım evcil hayvanını yanında getirmek istediği için, Pegasus’un uygulamasına göre önce bilet satın alıp ardından evcil hayvan kaydı yaptırmamız gerektiği belirtil...

1 Destek