to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat saat 08.55'te Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan önce yoğun kar yağışı olduğu için şirketle iletişime geçtim ve özellikle uçuşların iptal olup olmayacağını sordum. Telefonda bana net bir şekilde herhangi bir iptal veya sorun olmadığı, uçuşların normal şekilde devam ettiği söylendi.
Bu bilgiye güvenerek kötü hava ve yol şartlarına rağmen yaklaşık 2–3 saatlik bir yolculukla Erzurum Havalimanı’na gittim. Havalimanına ulaştığımda ise birçok uçuşun iptal edildiğini gördüm, ancak yolculara önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Benim uçuşum için önce 15 dakikalık gecikme bilgisi verildi, ardından bu gecikme bir anda 4 saate çıkarıldı ve ekranlardan sadece bu bilgi iletildi. Bu koşullarda tekrar eve dönüp 4 saat sonra yeniden havalimanına gelmem fiilen mümkün değildi.
Ben, hava şartlarının olumsuz olabileceğini anlayışla karşılayabilirim; ancak asıl problem, Pegasus’un yolcuyu yanlış yönlendirmesi ve zamanında bilgilendirme yapmamasıdır. Eğer bu uçuşun zamanında gerçekleşmeyeceği belliyse, bizlere önceden açık ve net bir şekilde bilgi verilmesi, alternatif bir uçuş teklif edilmesi ve mağduriyetimizin azaltılması gerekirdi.
Bu nedenle, uçuşumun durumuyla ilgili açık bir açıklama yapılmasını, eğer uçuş o gün fiilen yapılamayacak durumdaysa benim ve diğer yolcuların zamanında bilgilendirilmesini, uygun bir alternatif uçuş sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Pegasus’tan Diyarbakır–İstanbul gidiş dönüş bileti satın aldım. 17 Ocak saat 14.00’teki Diyarbakır–İstanbul uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Ertesi güne aldıkları uçuşumu da yine iptal ettiler ve şu an İstanbul’a gidemiyorum. Bu bilet için toplam 4.400 TL ödeme yaptım ve tüm iptaller b...
19.11.2025 tarihinde PC2553 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Erzurum Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e gitmek üzere saat 22.30’da kalkması planlanan uçağımızda ciddi mağduriyet yaşadık. Uçuşumuz defalarca rötar ve iptal edildiği bilgisiyle valizlerimizi geri aldık, evlerimize döndük. Ardından tekrar b...
18 Ocak’ta Erzurum’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile olan 22:35 uçuşumuz önce iptal edildi, ardından 23:35’e alındı, daha sonra da 00:25’e ertelendi. Yaklaşık 5 saattir havalimanında bekliyoruz ve bu süreçte bize herhangi bir konaklama imkanı sağlanmadı. Gecikme gerekçesi olarak ...
Pegasus’tan 13 Şubat 2026 tarihinde Sabiha Gökçen kalkış, Kars Havalimanı varış olacak şekilde saat 06:30’da PC9590 seferi için bilet aldım. Yaklaşık 15 gündür bu uçuşun saatini birkaç kez değiştirdiler; son olarak da uçuşuma 3 gün kala Kars Havalimanı yerine Erzurum Havalimanı’na yönlendirdiler. Be...
11 Aralık tarihinde, PC2738 sefer sayılı ve saat 19:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye olan Pegasus uçuşum, hava şartları uygun olmasına rağmen hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Uçuştan yaklaşık iki saat önce arayıp teyit almama rağmen, sonrasında uçuşun tamamen iptal edild...
Yorumlar