Pegasus'un Rötar Süresini Gizlemesi Yolcu Haklarını Etkiliyor

8 Aralık 2025 tarihli PC2669 sefer sayılı Ankara Esenboğa uçuşumda, Pegasus’un uçuş saati ve rötar bilgisini yanıltıcı şekilde gösterdiğini düşünüyorum. Havalimanındaki ekranda kalkış saati 15.10 olarak görünürken, Flypgs uygulamasında kalkış saati 15.00 olarak gösteriliyor. Aradaki bu 10 dakikalık fark, rötar süresinin 2 saati geçtiğinin gizlenmesine neden oluyor; çünkü normalde rötar süresi 2 saati aşıyor.

Pegasus’un internet sitesi ve uygulamasında kalkış saatini 15.10 yerine 15.00 olarak öne çekerek rötarı 2 saatin altında göstermeye çalıştığını, bunun da yolculara tazminat ve ikram vermemek için yapıldığını düşünüyorum. Üstelik uçak 15.10’da da kalkamadı; çünkü bu saate gelinmesine rağmen hâlâ uçağa yolcu alımı yapılmamıştı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de bilgilendirme ve şeffaflık konusunda ciddi bir güven kaybı yaşadım. PNR numaram 1YMJEF’tir. Rötar süresinin gerçek kalkış saatine göre hesaplanarak tarafıma gerekli tazminat ve ikram haklarımın sağlanmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve resmi bir özür ile bu uygulamanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.