to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Turkcell’den aldığım ürünümün 100005692665 numaralı gönderisi 4 gündür İstanbul Güngören Merter şubesinde görünmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bulunduğum bölgede kargomu neden getirmediklerine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Bu süre boyunca hem Kuryenet’e hem de ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefonla da iletişim kuramadım. İşim gücüm olmasına rağmen, ne zaman geleceği belli olmayan bir kargo için günlerdir evde beklemek zorunda kalıyorum.
Gönderimin hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
