PTT Kargo’da Acil Teslimatın Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle şikayetçiyim. Kp06373988167 takip numaralı, işimi yapmak için acil olarak ihtiyaç duyduğum klavye salı günü kargoya verilmesine rağmen bugün perşembe olmasına karşın hâlâ sadece salı günkü hareket görünüyor ve başka hiçbir güncelleme yok.

Kargo İstanbul’dan Bursa Osmangazi adresine gelecek olmasına rağmen üç gündür ne İstanbul’dan çıkışı görünüyor ne de nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Takip ekranında da sadece “yolda” ibaresi dışında kayda değer bir hareket yok.

Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde de yine sadece “yolda gözüküyor” bilgisini aldım, bunun dışında detay paylaşılmıyor. Bir günde gelmesi gereken bir gönderinin bu kadar gecikmesi ve hiçbir net bilginin verilmemesi kabul edilemez bir durum oluşturuyor.

PTT Kargo’dan, bu gönderimin nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve klavyemin Bursa Osmangazi adresine acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.