Pegasus'un Danışılmadan Saat Değişikliği Mağduriyet Ve Maddi Kayıplara Sebep Oluyor

26.04.2026 tarihinde saat 15:35’te Trabzon’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan PC seferli, 1UP95Z PNR numaralı uçuşumuz Pegasus tarafından bize hiçbir şekilde sorulmadan saat 11:00’e alınmıştır. Dört kişilik bir grup olarak 4 günlük kısa bir tatil ve bölgede bazı toplantılar içeren bir gezi planlamıştık. Bu plan kapsamında konaklama ödemelerimiz, araç kiralama organizasyonumuz ve yapacağımız görüşmeler saatlere göre ayarlanmıştı.

Pegasus’un tek taraflı ve bize danışılmadan yaptığı bu saat değişikliği, tüm organizasyonumuzu altüst etmiş, bir günümüzü fiilen silmiş ve ciddi maddi kayıplara sebep olmuştur. Konaklama ve araç kiralama için yaptığımız ödemeler ile bölgede planladığımız toplantıların iptali nedeniyle zarara uğruyoruz. Aynı gün aynı güzergahta 18:15’te de uçuş varken, bize seçenek sunulmadan programımızın bu şekilde değiştirilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve şirketin bu hakkı kendinde nasıl gördüğünü anlayamıyorum.

Konu ile ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümüzde ise “isterseniz uçuşunuzu iptal edelim” ve “geri dönüşünüzü gerçekleştiriyoruz daha ne istiyorsunuz” gibi son derece saygısız ve çözümden uzak ifadelerle karşılaştık. Ne uçuş saatini makul bir şekilde düzenleme yönünde bir çaba gösterildi ne de mağduriyetimizi anlamaya yönelik bir yaklaşım oldu.

Pegasus’tan öncelikle bu keyfi saat değişikliğinin neden yapıldığına dair net bir açıklama ve yaşattığı mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca, bu değişiklik yüzünden kaybettiğimiz gün ve boşa giden konaklama, araç kiralama ve iptal etmek zorunda kaldığımız görüşmeler nedeniyle oluşan maddi kayıplarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılıp, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.