Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dijital Vergi Dairesi Logo

Dijital Vergi Dairesi

Dijital Vergi Dairesi Logo
Dijital Vergi Dairesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Dijital Vergi Dairesi için açılan şikayetlerde ilk sırada başvuru süreçlerinin sonuçlandırılmaması yer alıyor; iade ve yapılandırma taleplerinin haftalarca yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %34'ünde mükerrer veya yanlış yapılan ödemelerin iadesinin alınamadığı bildiriliyor. Buna karşın kurum 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%64) izleniyor.

45/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%64
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%21
  • Tamir edildi-arıza giderildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Rifat

    Teşekkürler sorunum 2gün içinde çözüldü aylardır uğraşıyordum

  • Evrim

    Teşekkürler

  • Mine

    Sorunum hemen çözüldü çok teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Başvuru ve İade Süreçlerinde Geri Dönüş Eksikliği

  • Süreçlerin sonuçlanmaması: 27 şikayette iade ve yapılandırma başvurularının 3 hafta ile 3 ay arasında yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 8 şikayette düzeltme ve iade dilekçelerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Hatalı Ödemelerin İadesi ve Onay Sorunları

  • Yanlış işlem ücreti iadesi: 26 şikayette mükerrer ödemeler veya yanlış T.C. kimlik numarasıyla yapılan işlemlerin iade edilmediği bildiriliyor.
  • İade sürecinin tamamlanmaması: 20 şikayette sistemde 'sonuçlandırıldı' görünmesine rağmen ödemenin 1-5 ay boyunca hesaba geçmediği belirtiliyor.

Sistem ve Uygulama Teknik Hataları

  • İşlem hataları: 20 şikayette ödemelerin sisteme yansımadığı veya 1.600 TL yerine 160.025 TL tahsil edildiği aktarılıyor.

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Destek hattına ulaşılamama: 13 şikayette vergi dairelerine telefonla ulaşılamadığı ve destek hatlarının açılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

123 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödenmiş Trafik Cezası Sistemde Borç Olarak Görünüyor

13

31 Ağustos 2026 tarihinde 34fgu825 plakalı aracıma yazılan trafik para cezasını Gelir İdaresi Başkanlığı’nın online sist...

E‑Tebligat Sisteminde Aktivasyon Eksikliği Nedeniyle Görüntülenememe

27

22.10.2026 tarihinde “ketsıs” adlı göndericiden, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından tarafıma e-Tebligat gönderildiğine ...

Tescil Tarihi Hatası Nedeniyle Motorlu Taşıt Vergisi Sorgulanamıyor

39

Gelir İdaresi Başkanlığı dijital.gib.gov.tr üzerinden 39 ey 728 plakalı aracıma ait motorlu taşıtlar vergisi borcunu sor...

Ödenmiş MTV Borcunun Sistemde Görünmemesi Ve Hatalı Faiz İşlemesi

76

Çukurova Vergi Dairesi nezdinde kayıtlı 01bgf655 plakalı aracıma ait Motorlu Taşıtlar Vergisi borcumu Dijital Vergi Dair...

Öne ÇıkanKonular

Pasaport Harç Ve Defter Bedelinin Gecikmeli İadesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

281

10 Ağustos 2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden pasaport defter bedeli ve pasaport harcı ödemelerimin iptal ed...

Değerli Kağıt Bedeli İçin Mükerrer Tahsilat Ve İade Talebi

75

31.07.2026 tarihinde ehliyetimi yenilemek için Balçova Nüfus Müdürlüğü’indeki işlemim kapsamında dijital vergi dairesi ü...

Aynı Trafik Cezası İki Kez Tahsil Edildi İade Talebi Cevapsız

121

Dijital Vergi Dairesi üzerinden mc03283125 numaralı trafik cezasını 06.08.2026 tarihinde ödedikten sonra, sistemde tekra...

Mükerrer Ödeme İadesi Gerçekleşmedi

170

7 Nisan 2026 tarihinde pasaport defter bedeli olarak 1.351 TL ve kimlik bedeli olarak 220 TL olmak üzere iki ayrı ödeme ...

Pasaport Harcı Fazla Ödemesi İçin 28 Gün Sonra Geri Dönüş Yok

193

Pasaport harcı için 30.06.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden 13.410 TL ödeme yaptım. Daha sonra fazla ödeme ...

Sehven Ödenen Pasaport Harcı İçin İade Talebi

73

Harçlar Vergisi Dairesine Dijital Vergi Dairesi üzerinden Pasaport Defter Bedeli yerine sehven Pasaport Harcı ödediğimi,...

VKN Tanımsızlığı Nedeniyle Fatura Kesilemiyor

77

Şirket açılış ve tescil işlemlerimiz tamamlandıktan sonra Küçükyalı Vergi Dairesi tarafından yoklama yapıldı ve vergi le...

Çift Kesilen Sürücü Belgesi Harcının İadesi İçin Yanıt Bekleniyor

93

Dijital Vergi Dairesi üzerinden sürücü belgesi harcı iadesi işlemi sırasında a ve b sınıfı ehliyet yenileme için 01.06.2...

Dijital Vergi Dairesi Ödediğim Ceza Borç Olarak Görünüyor

97

Yaklaşık 7–8 ay önce aracıma kesilen trafik cezasını ödedim. Ödeme tutarı yaklaşık 3.100 TL civarındaydı. Ödemeyi büyük ...

İletişim