Migros Hemen'den Bozulmuş Dana Kıyma Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Migros Hemen üzerinden 28 Ekim’de Mardin Kızıltepe’de teslim aldığım dana kıyma, son tüketim tarihi 29.10.2026 olarak gönderildi (son 1 gün kala) ve ürün bozuk çıktı. Paketi açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, ayrıca kıymanın renginde de belirgin bir değişim olduğunu fark ettim. Ürün son tüketim tarihi geçmediği halde bu durumda olması hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum.

Bu ürünle ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik ürünü sizden geri isteyebilirler, muhafaza edin dediler; bozuk eti dolapta bekletiyorum, evde aşırı ağır bir koku sardı, bu durumdan da muzdaribim. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu bozulmanın neden yaşandığının incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Migros’un bu süreçte yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede gidererek tarafımla iletişime geçmesini, ayrıca bundan sonra tarafıma son tüketim tarihi bu kadar yakın ürün göndermemesini talep ediyorum.