to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihli Çukurova Uluslararası Havalimanı – Antalya (aktarmalı) – Sharm El Sheikh uçuşumda yaşanan ciddi rötarlar nedeniyle tarafıma tazminat hakkı doğmuş ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda kişi başı 400 Euro olmak üzere 2 kişi için toplam 800 Euro tazminat ödenmesine karar verilmiştir.
Bu karar sonrasında Pegasus Hava Yolları nezdinde açılan 14575933 numaralı dosyam kapsamında tazminat tutarının banka hesabıma yatırılacağı hem e-posta hem de SMS yoluyla tarafıma bildirilmiştir. İlgili banka bilgilerimi zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini aramama rağmen ödeme hâlâ gerçekleştirilmemiş, sadece beklemem gerektiği söylenmiş ve somut bir adım atılmamıştır. Hem Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü kararı hem de Pegasus’un kendi yazılı bilgilendirmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Onaylanmış olan toplam 800 Euro tazminat tutarının herhangi bir ek gecikme yaşanmadan, acil şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve ödemenin ne zaman yapılacağına ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
26.12.2025 tarihli PC 1892 Gaziantep – E**** uçuşumda 3,5 saati aşan bir gecikme yaşadık ve bu süre boyunca tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı uçuşta üç yolcu olarak yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Sivil Havacılık’a şikayette bulunduk ve Pegasus’un kişi başı 250 euro olmak üzere topla...
16.11.2025 tarihinde saat 21.20’de Çukurova Uluslararası Havaalanı’ndan kalkıp 22.25’te Antalya Havalimanı’na inecek şekilde Pegasus üzerinden aktarmalı bilet aldık. Ben, S**** K***** adına 1BR6R6 PNR numaralı PC3603, eşim H**** K***** adına ise 1BR5VS PNR numaralı PC3603 uçuşumuz vardı. Ancak Adana...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 16.30’da gerçekleşmesi planlanan Üsküp – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumda (PNR: 1BE3G1) nedeni belirtilmeyen üç saatten fazla bir rötar yaşadım ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşanan bu rötar sonrasında yaptığım başvuru neticesinde tarafıma e‑posta yolu...
Pegasus Hava Yolları ile 29.12.2025 tarihli, PNR numarası 1kbccc olan uçuşum iptal edildi ve iptal sonrası bana ne bir önceki ne de bir sonraki uçuş için bilet sağlanamadı, bu nedenle ek bilet almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet üzerine SHGM’ye başvuruda bulundum ve yapılan değerlendirme sonu...
Yorumlar