Pegasus’ta Sürekli Rötar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Pegasus Havayolları ile yaptığım hemen her yolculukta ciddi rötar sorunu yaşıyorum. Son olarak, 4 gün önce İstanbul’dan Elazığ’a olan uçuşum yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleşti. Bugün, 29.11.2025 tarihinde Elazığ’dan İstanbul’a dönüş yolunda ise 1hxyes PNR numaralı uçuşumda 2 saatten fazla rötar yaşıyorum ve bu durum artık benim için adeta bir kabusa dönüştü.

Yaşadığım gecikmelerle ilgili olarak ne şirketten ne de personelden en ufak bir özür veya açıklama yapılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğratıyor. Üstelik, uçuş sırasında su dahil her şeyin ücretli olduğu ve bunun 'girişimcilik' olarak pazarlanıp övüldüğü bir işletme anlayışında, böylesi uzun gecikmelerde herhangi bir ikram ya da küçük bir nezaket jesti dahi sunulmaması müşteriye verilen değeri sorgulatıyor.

Pegasus’tan, sürekli tekrar eden bu rötarlar konusunda açıklama yapılmasını, yaşanan aksaklıklar için özür dilenmesini ve özellikle uzun süreli gecikmelerde yolculara en azından makul ölçüde ikram ve nezaket gösterilmesi yönünde bir uygulama başlatılmasını talep ediyorum.